Thema "QR Code Wlan Infos fehlen" in Konnektivität

QR Code Wlan Infos fehlen

LarsM — Mon, 06 Nov 2023 12:28:46 GMT

Hallo liebes Viesmann Team,

bei meiner neuen Heizung fehlt der CR Code bzw. die Angaben zum Wlan um die Heizung mit der App zu verbinden. Könnt Ihr mir die bitte mailen.

Gerätenummer 7745668902021117

Vielen Dank

Lars Meyer

Re: QR Code Wlan Infos fehlen

CustomerCareChris — Mon, 06 Nov 2023 12:32:14 GMT

Hallo LarsM,

deine Anlage hat kein internes Kommunikationsmodul, du benötigst einen Vitoconnect (OPTO1 oder OPTO2), um die Anlage mit dem WLAN / Internet zu verbinden.
Von diesem Vitoconnect benötige ich die Herstellnummer, um die Daten aus dem System heraussuchen zu können.
Die Herstellnummer hat 16 Stellen, beginnt mit einer 7 und ist auf der Rückseite des Vitoconnects zu finden.

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team