Thema "Re: Betreff: ViCare App - Vitocal 250-AH - Daten für Thermische Leistung fehlen in der Analyse" in Konnektivität

ViCare App - Vitocal 250-AH - Daten für Thermische Leistung fehlen in der Analyse

Thomas0708 — Mon, 30 Oct 2023 07:50:49 GMT

Bei der Auswertung Analyse-Daten in der ViCare App musste ich feststellen, dass für den größten Teil des Oktobers zwar der Energieverbrauch, nicht aber die Thermische Leistung angezeigt wird. Seit drei Tagen werden die Werte wieder angezeigt.

Ist das nur ein Anzeigeproblem oder liegt hier ein Fehler bei der Datenerfassung vor? Hat jemand Erfahrungen damit?

Betreff: ViCare App - Vitocal 250-AH - Daten für Thermische Leistung fehlen in der Analyse

NDM05 — Mon, 30 Oct 2023 13:39:42 GMT

Hallo Thomas0708,

ich habe seit 01.10. das gleiche Problem. Ist das ein Vissmann Problem ?

Re: Betreff: ViCare App - Vitocal 250-AH - Daten für Thermische Leistung fehlen in der Analyse

CustomerCareChris — Tue, 31 Oct 2023 09:42:21 GMT

Hallo,

hier scheint sich bei den Wartungsarbeiten ein Fehler eingeschlichen zu haben, unsere Entwicklung ist bereits darüber informiert und arbeitet an einer Lösung.

Besten Gruß