Thema "Re: QR code" in Konnektivität

QR code

Julian19 — Sun, 15 Oct 2023 13:10:05 GMT

Guten Tag Zusammen,

anscheinend ist mir mein QR code für die Vitodens abhanden gekommen. Weiß jemand wie ich an die Daten komme ?
( Seriennummer: 7956225201099120)

Re: QR code

CustomerCareChris — Mon, 16 Oct 2023 05:35:49 GMT

Hallo Julian19,

der QR Code liegt der Anlage in mehrfacher Ausfertigung bei und sollte nach der Inbetriebnahme der Anlage durch den Fachbetrieb ausgehändigt werden bzw an die Anlage und in die Anleitung eingeklebt werden.

Ich kann die Daten des QR Code Stickers aus unserem System heraussuchen, dazu würde ich die Herstellnummer des Kommunikationsmoduls benötigen.
Die Herstellnummer hat 16 Stellen, beginnt mit einer 7 und kann über das Menü der Anlage unter Menü - Informationen - (Gerätestatus) - WLAN / Internet (bezeichnet als "Herstell-Daten") abgerufen werden.

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

Re: QR code

Julian19 — Mon, 16 Oct 2023 11:43:14 GMT

Guten Tag,

das wäre mir eine große Hilfe !
die Herstellernummer lautet:

7956225201099120

vielen dank schonmal

Re: QR code

CustomerCareChris — Mon, 16 Oct 2023 12:53:06 GMT

Hallo Julian19,

das ist die Herstellnummer der Anlage, ich würde die des verbauten Kommunikationsmoduls benötigen, die du wie beschrieben über das Menü der Anlage anrufen kannst.

Besten Gruß

Re: QR code

Julian19 — Mon, 16 Oct 2023 13:19:16 GMT

Ah ich hab sie gefunden

Komm.Modul: 7724827167678215

Re: QR code

CustomerCareChris — Mon, 16 Oct 2023 13:34:09 GMT

Hallo Julian19,

vielen Dank für die Herstellnummer, ich habe dir die Daten per Mail zugeschickt.

Besten Gruß