Thema "Weiterer Benutzer" in Konnektivität

Weiterer Benutzer

Drsbauer — Sat, 07 Oct 2023 11:03:42 GMT

Ich habe Vicare mit meiner Heizung verknüpft und weil nun eine Einladung zum Zugriff auf eine andere Heizung annehmen. Ich erhalte immer den Fehler 500, something went wrong, please try again. Was kann ich tun?

Re: Weiterer Benutzer

CustomerCareChris — Mon, 09 Oct 2023 06:12:56 GMT

Hallo Drsbauer,

in unserem System sind bereits zwei Anlagen auf deinen Account registriert, ist eine davon die, von der du eingeladen wirst, oder handelt es sich dabei um eine dritte Anlage?

Könntest du bitte einen Screenshot der Fehlermeldung posten?

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

Re: Weiterer Benutzer

Drsbauer — Mon, 09 Oct 2023 06:26:56 GMT

Hallo Chris,

vielen Dank für die schnelle Antwort. Die Einladung bezog sich auf die Anlage ‚München‘. ‚Ebenhausen‘ ist meine Hauptanlage. Mittlerweile habe ich über ViCare Zugriff auf beide Anlagen. Eine dritte Anlage gibt es nicht. Für mich ist der Fall erledigt. Da hat wohl der Server über das Wochenende nachdenken müssen.

Viele Grüße

Heinz Bauer