Thema "Betreff: Vitoconnect" in Konnektivität

Vitoconnect

JL94 — Sun, 24 Sep 2023 06:38:00 GMT

Hallo zusammen,

seit 2 Wochen haben wir nun die Vitoconnect installiert. Über die ViCare-App lässt sie sich jedoch nicht in unser funktionierendes Netzwerk einpflegen. Ich habe mitbekommen, dass Viessmann mit einem Produktionsfehler bei der Vitoconnect zu kämpfen hatte. Könnte es sein, dass ich noch so ein Gerät geliefert bekam. Die S/N lautet: 7637415007355195. Ich freue mich über euer Feedback. Grüße, JL94

Betreff: Vitoconnect

Franky — Sun, 24 Sep 2023 07:39:06 GMT

Dann schau mal auf die Rückseite der Vitoconnect. Da müsste oben rechts sowas wie eine Kontrollziffer stehen. Und wenn die auf -04 endet, ist deine Vitoconnect von dem Produktionsfehler betroffen. Die müsstest dann beim Händler umtauschen.

Betreff: Vitoconnect

JL94 — Sun, 24 Sep 2023 11:25:33 GMT

Hallo Franky,

die Kontrollziffer endet auf -03, also erst mal OK?

Grüße, JL94

Betreff: Vitoconnect

Franky — Sun, 24 Sep 2023 11:44:13 GMT

Ja, hier besteht erstmal kein Herstellerfehler.

Bis zu welchem Punkt kommst du, wenn du die Vitoconnect installierst/installieren willst?

Betreff: Vitoconnect

JL94 — Sun, 24 Sep 2023 16:55:23 GMT

Verbindung zur Vitoconnect fehlgeschlagen und dann bekomme ich die Verbindungsschritte wieder angezeigt. Bei meinen Netzwerkeinstellungen bekomme ich das Vitoconnectnetzwerk aber auch nicht angezeigt. Von den beiden Symbolen auf der Vitoconnect blinkt das untere orange, das obere leuchtet durchgehend grün.

Betreff: Vitoconnect

Franky — Mon, 25 Sep 2023 04:01:27 GMT

Hast mal versucht, für die Installationszeit das Frequenzband am Router auf 2,4 GHz zu beschränken?