Thema "Re: QR-Code fehlt" in Konnektivität

QR-Code fehlt

J-J — Mon, 07 Aug 2023 11:19:15 GMT

Hallo zusammen,

wir sind in einen Neubau gezogen mit Viessmann Gas-Brennwerttechnik.

Modell ist Vitodens 200- W mit Solarthermie.

Jetzt wollten wir die App einrichten, finden jedoch nirgends diesen QR-Code und in den Unterlagen welche wir bekommen haben ist er auch nicht.

Wo bekomme ich den nun her?🙈

Vielen Dank schon mal😊

Re: QR-Code fehlt

CustomerCareOlivier — Tue, 08 Aug 2023 07:00:27 GMT

Hallo @J-J,

normalerweise ist bei der Auslieferung der Anlage der QR-Code in mehrfacher Ausführung enthalten. Gerne können wir einen neuen für dich generieren. Sende hierzu bitte einen Kaufnachweis und die Seriennummer/Herstellernummer deines Kommunikationsmoduls an customer-care@viessmann.com. Bitte füge in den Betreff der Nachricht mein Kürzel ein: spro, damit mir die E-Mail zu sortiert wird.

Viele Grüße

Olivier vom Customer Care Team