Thema "Betreff: Service" in Konnektivität

Service

Hubertus1 — Fri, 04 Aug 2023 14:15:54 GMT

Hallo,

diese sogenannte Community ist ein Witz. Wie kann ein Hersteller seine Kunden so in den Regen stellen!? Sucht man nach einer Lösung für sein Problem, wird man mit Beiträgen konfrontiert, die in der Regel keine Lösung darstellen, sondern lediglich zeigen, das auch andere Kunden Probleme haben, die sich wohl so nicht lösen lassen.

Ich habe einen Beitrag eingestellt wegen VITOCONNECT und alles was ich dafür bekomme ist ein Lob: Toll - einen Beitrag - weiter so. Das ist leider nicht hilfreich und leider mehr Realsatiere als Kundenservice.

Ich will nur wissen, wie ich dieses VITOCONNECT-7107 wieder verbinden kann und das die nirgendwo erklärte rote Lampe nicht mehr blinkt....

Betreff: Service

divanc — Fri, 04 Aug 2023 15:01:30 GMT

Hallo

Leider muss ich raten, welches Gerät du hast.
Ich hoffe, Sie haben einen Vitoconnect 100 OPTO2, die Bedienungsanleitung ist beigefügt.

Betreff: Service

Hubertus1 — Fri, 04 Aug 2023 15:31:15 GMT

Ich habe eine VITOCONNECT 7107

Betreff: Service

divanc — Fri, 04 Aug 2023 15:38:51 GMT

Hallo

Sie können nur Vitoconnect OPTO1 haben

oder OPTO2

Betreff: Service

divanc — Fri, 04 Aug 2023 15:52:04 GMT

Hallo

VITOCONNECT-7107 ist die Adresse des internen WLAN-Netzwerks von Vitoconnect. Ich weiß immer noch nicht, welches Modul du hast?

Betreff: Service

Hubertus1 — Fri, 04 Aug 2023 17:18:01 GMT

Vitoconnect OPTO1 (wie ich dem Foto entnehme🙃

Betreff: Service

divanc — Fri, 04 Aug 2023 17:29:56 GMT

Hallo

Dann kann ich Ihnen mit der Anleitung zum Vitoconnect OPTO1 weiterhelfen.

Betreff: Service

Hubertus1 — Fri, 04 Aug 2023 17:56:59 GMT

Herzlichen Dank, die hab ich im Internet nirgends gefunden.

Grüsse zurück

Betreff: Service

divanc — Fri, 04 Aug 2023 18:25:33 GMT

Hallo

Um das Problem schneller zu lösen
Bitte definieren Sie in Zukunft zu Beginn genau das Viessmann-Gerät und schildern Sie das Problem, damit wir Ihnen überhaupt weiterhelfen können.

Und ich hoffe, dass Sie jetzt Ihre Meinung über die Community geändert haben. Wir helfen ehrenamtlich und in unserer Freizeit.

Betreff: Service

ckoeber — Sat, 05 Aug 2023 08:04:56 GMT

@Hubertus1 ,

Schau Mal ob du auch eine Problem OPTO2 hast

Probleme-mit-neuen-Vitoconnect-100-OPTO2-MFD-19-06-2023-Model

Betreff: Service

divanc — Sat, 05 Aug 2023 14:32:02 GMT

Hallo @ckoeber

Hubertus1 hat geschrieben, dass Vitoconnect 100 über OPTO1 verfügt.

Betreff: Service

Hubertus1 — Sun, 06 Aug 2023 10:56:02 GMT

Danke an alle für die guten Ratschläge und jetzt habe ich auch eine BA für mein Vitoconnect 100OPTO 1. Ich habe auch alles gemacht, um nach Anweisung die Störung zu beheben. Allerdings ohne Erfolg. Auch ein Reset hat nichts gebracht. Die Rote Lampe blinkt einfach weiter und in meinem Heimnetz wird auch kein Vitoconnect mehr angezeigt. Aber offensichtlich bin ich mit dem Problem nicht alleine und Vissmann hat bis zum 11.8. Werksferien. Zum Glück funktioniert die Heizung und so werde ich vorübergehend nicht mehr eine App öffnen, sondern in den Keller gehen….

Betreff: Service

Andre66 — Sun, 06 Aug 2023 21:43:51 GMT

Hallo Hubertus1,

welche der 3 LED blinkt denn rot? Wurde am WLAN etwas geändert? Evtl. neues WLAN Passwort vergeben?

Betreff: Service

ckoeber — Sun, 06 Aug 2023 22:13:44 GMT

@Hubertus1,

da du keine OPTO2 hast, sondern eine OPTO1, bist du von dem Problem Probleme-mit-neuen-Vitoconnect-100-OPTO2-MFD-19-06-2023-Model nicht betroffen!

Anbei mal die Störungsbehebung aus der Montage- und Serviceanleitung Vitoconnect 100 Typ OPTO1 welche die roten LED Zustände definiert:

Welche ist es nun bei Dir?