Thema "Betreff: Unterschiedliche Raumtemperatur (Istwerte) auf V..." in Konnektivität

Unterschiedliche Raumtemperatur (Istwerte) auf Vicare App und Fernbedienung Vitotrol 200

tarantel19 — Wed, 16 Oct 2019 18:38:33 GMT

Auf meiner Fernbedienung Vitotrol 200 wird als Raumtemperatur 21,1 Grad angezeigt und auf meiner Vicare App wird 21,5 Grad (in der Kachel oben rechts) angezeigt. Wieso gibt es diesen Unterschied, wenn doch die App auf den Wert der Fernbedienung zurückgreift?

Betreff: Unterschiedliche Raumtemperatur (Istwerte) auf V...

CustomerCareBen — Thu, 17 Oct 2019 06:12:01 GMT

Hallo tarantel19,

poste bitte mal die Herstellnummer deines Kommunikations-Gateways.

Gruß °be

Betreff: Unterschiedliche Raumtemperatur (Istwerte) auf V...

tarantel19 — Thu, 17 Oct 2019 07:08:25 GMT

Guten morgen Herr Reuter,
in meiner Vicare App finde ich unter Komponenten MEIN GATEWAY:
Produktname Vitoconnect 100 OPTO1
Seriennummer 7571381731730209.
Ich hoffe, dass das die Daten sind,m die Sie benötigen.
Danke für Ihre Antwort

Betreff: Unterschiedliche Raumtemperatur (Istwerte) auf V...

CustomerCareBen — Thu, 17 Oct 2019 08:11:39 GMT

Vielen Dank.

Könntest du mir bitte einen Screenshot von der Anzeige in der App und ein Bild von der Anzeige am Display der Fernbedienung an customer-care@viessmann.com senden? Bitte gib in der Mail auch den Link zu diesem Beitrag mit an.

Gruß °be

Betreff: Unterschiedliche Raumtemperatur (Istwerte) auf V...

gte1978 — Thu, 17 Oct 2019 19:24:07 GMT

Hallo,

In der App wird auf halbe oder ganze aufgerundet.

Grüße

Betreff: Unterschiedliche Raumtemperatur (Istwerte) auf V...

tarantel19 — Fri, 18 Oct 2019 11:08:53 GMT

Hallo gte1978,
Danke für die Erklärung. Schade, dass die App nicht die exakte Raumisttemperatur widerspiegelt und wohl auch recht träge reagiert. Heute morgen zeigte die Fernbedienung 20,4 Grad an und auf der App waren seit gestern Abend konstant 21 Grad anzulesen.
Viele Grüße

Betreff: Unterschiedliche Raumtemperatur (Istwerte) auf V...

gte1978 — Fri, 18 Oct 2019 13:37:05 GMT

Siehe Anhang, in der Vitotrol Plus App ist es noch genau, und in der Vicare App wird gerundet.

Grüße

Betreff: Unterschiedliche Raumtemperatur (Istwerte) auf V...

tarantel19 — Fri, 18 Oct 2019 14:05:40 GMT

Vielen Dank für Ihre Erklärung und Mühe!