Thema "Betreff: ViGuide WEB V. 2.32.0, Kachel Gasverbrauch fehlt, die ViCare App zeigt sie weiterhin an" in Konnektivität

ViGuide WEB V. 2.32.0, Kachel Gasverbrauch fehlt, die ViCare App zeigt sie weiterhin an

FWJ — Tue, 16 May 2023 06:47:32 GMT

Hallo

Mit dem ViGuide (WEB) Update auf V. 2.32.0 fehlt auf einmal die Anzeige der Kachel für den Gasverbrauch. Bug oder "Feature"?

In der ViCare App wird die Kachel Gasverbrauch weiterhin angezeigt.

Vitodens 222-F
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Betreff: ViGuide WEB V. 2.32.0, Kachel Gasverbrauch fehlt, die ViCare App zeigt sie weiterhin an

JS14 — Tue, 16 May 2023 10:05:11 GMT

Die Kachel für den Stromverbrauch ist auch weg

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FWJ — Tue, 16 May 2023 10:18:37 GMT

Ich bin Endkunde und hatte nie eine Kachel für den Stromverbrauch in ViGuide WEB.

In der ViCare App sind die Kacheln für Gas- und Stromverbrauch aber weiterhin vorhanden.

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HolmHansen — Tue, 16 May 2023 11:15:21 GMT

Bei mir ist die Kachel für den Stromverbrauch auch weg. Das war übersichtlicher als alles andere.

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Dhx — Wed, 24 May 2023 10:48:36 GMT

Bei meiner Vitocal 200A gab es bis zur ViGuide Version 2.32.0 eine Kachel für den Stromverbrauch. Jetzt ist sie weg.
Finde es auch sehr ärgerlich, dass die Information in Viguide jetzt fehlt. Wäre nett, wenn es mal ein Feedback gäbe ob das jetzt nur ein vorübergehender Bug ist. Finde es äußerst unpraktisch diese Werte nicht mehr am PC sondern nur noch in der ViCaree App abrufen zu können. Zumal die Information auch nicht über die API zur Verfügung steht - zumindest aktuell nicht für meine Vitocal.

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HolmHansen — Wed, 24 May 2023 11:05:18 GMT

Ich habe die Befürchtung das diese Ansicht in Zukunft extra kostet. Aber ich lasse mich gern eines Besseren belehren. Sonst hätte es bestimmt schon mal einen offiziellen Kommentar oder einen Hinweis gegeben. Inzwischen sind wir bei v2.32.1 und der „Fehler besteht noch immer“.

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Dhx — Wed, 24 May 2023 13:39:43 GMT

Das kann natürlich sein, würde mich aber stark enttäuschen. Wir bezahlen ja nicht nur einen ordentlichen Preis für ein Qualitätsprodukt sondern auch noch Geld für die Vitoconnect. Jetzt soll ich auch noch für die Daten zahlen, die letztes Jahr als Feature eingeführt wurde und auch zumindest ein Teil meiner Entscheidung war ein Viessmann Gerät zu nehmen? Man kann als Hersteller bei einer Investition >10 Jahre ja nicht ständig Features ein und ausschalten wie es einem passt. Sonst entscheide ich mich nächstes mal für einen Hersteller mit konstanterem Connectivity Angebot oder für ein halb so teures Gerät aus China.

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Klaus15 — Sun, 28 May 2023 07:11:16 GMT

mein update auf V2.32.3: und die Kachel Wamwassereinstellungen funktioniert auch nicht mehr

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Dhx — Sun, 28 May 2023 09:07:22 GMT

Seit dem Update auf 2.32.3 geht bei mir gar nichts mehr in Viguide. Keine einzige Kachel. Kann man echt nur hoffen, dass das Update am Wochenende die Wende bringt. Die letzten 3 Updates waren jedenfalls nix…

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HolmHansen — Sun, 28 May 2023 09:22:23 GMT

Da habe ich ja noch Glück, bis auf den Verbrauch ist „noch“ alles da.

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Klaus15 — Mon, 29 May 2023 04:41:23 GMT

beim letzten Vorfall im Dez. 2022 wurde mir gesagt, dass es am Telekomm Router liegen kann. Was habt ihr für einen Router?

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HolmHansen — Mon, 29 May 2023 07:20:27 GMT

Das würde ich so nicht unterschreiben. Ich habe ViGuide WEB in der Firma und Zuhause auf verschiedenen Geräten und auf allen fehlt die Anzeige bis auf meinem Tablet PC. Da rufe ich ViGuide WEB auch mit Mozilla auf und siehe da ist die Kachel noch zu sehen. Auch ein Zugang über einen Mobilen Hotspot und die Anzeige über Edge brachte auf meinem Laptop die Anzeige nicht zurück. Es gibt auch keinen logischen Grund die Anzeige einer Kachel vom Router abhängig zu machen. Die Daten kommen alle aus derselben Quelle.

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Klaus15 — Thu, 01 Jun 2023 05:03:48 GMT

Router nicht Browser? und funktioniert übrigens auch heute nach dem update von gestern nicht

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HolmHansen — Thu, 01 Jun 2023 05:39:22 GMT

Der Mobile Hotspot geht über Handy und/oder eingebaute SIM-Karte Tablet also extra Router. Mein WLAN & LAN zuhause gehen über FritzBox und Telekom, in der Firma kenne ich den Router nicht aber WLAN & LAN gehen über Vodafone. Überall die fehlende Kachel und auf meinem Tablet ist sie jetzt auch weg.

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Klaus15 — Thu, 01 Jun 2023 06:05:03 GMT

dann hat das update auch nicht funktioniert

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Arenshorst — Thu, 01 Jun 2023 06:51:16 GMT

Bei mir wurden schon vor Pfingsten nur noch 3 Kacheln angezeigt.

Zuerst fehlte "nur" die Kachel für die grafische Darstellung vom Solarertrag.

Es werden auch zwei Geräte angezeigt, obwohl ich nur die Vitotens 300-W habe. Wenn ich auf den Button meiner Heizung klicke wird nichts angezeigt. Es läuft dann nur der Kringel Laden in Dauerschleife.

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Klaus15 — Fri, 02 Jun 2023 06:26:47 GMT

Was ich nicht verstehe: wenn ein Programm abstürzt, sollte man doch auf eine Sicherungskopie zurückgreifen können, die schnell wieder aufgespielt ist. Auch wenn ein Programm geändert wird, sollte dies vor der Freigabe gründlich getestet werden und dann erst freigegeben werden. Oder liege ich hier falsch?

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GK47 — Fri, 02 Jun 2023 07:46:03 GMT

Bei mir mit Vitocall 200-S identischer visueller Stand, Viguide 2.32.3 am PC.

Betreff: ViGuide WEB V. 2.32.0, Kachel Gasverbrauch fehlt, die ViCare App zeigt sie weiterhin an

Dhx — Fri, 02 Jun 2023 10:06:59 GMT

Identischer stand heißt, dass alles ok ist? Oder dass es das gleiche Problem wie bei @Arenshorst ist?

bei mir sieht es genauso aus wie er es beschreibt -> 2 Geräte, obwohl ich nur 1 habe; wenn ich auf die Vitocal klicke lädt es ewig, das Rädchen dreht, aber es lädt nix, keine einzige Kachel.
Zurücksetzen der Vitoconnect auf Werkseinstellungen, Neustarten aller Komponenten, Cache löschen, alles probiert. Liegt definitiv an der ViGuide Webseite.

Betreff: ViGuide WEB V. 2.32.0, Kachel Gasverbrauch fehlt, die ViCare App zeigt sie weiterhin an

GK47 — Fri, 02 Jun 2023 11:31:00 GMT

Gleicher Zustand wie bei @Arenshorst und auch bei Dir @Dhx

Zum gleichen Zeitpunkt eingetreten, gleiche Symptome in der Anzeige, bei mir gleicher Frust.

Ich dachte, das wäre aus meiner Nachricht zu erkennen, jetzt ist es wohl besser.