Thema "Re: Vitoconnect opto2" in Konnektivität

Vitoconnect opto2

ralle1956 — Wed, 10 May 2023 20:02:26 GMT

Hallo,

habe plötzlich Probleme mit dem Vitoconnect opto2. Der Heizungsmonteur hat die Erstinstallation

des Vitoconnect Opto2 vorgenommen. Es hatte eigentlich alles gut funktioniert. Habe sogar die Smart Comfort& Saving gekauft obwohl ich im nachhinein feststellte, das meine Vitodens 200 aufgrund ihres Baujahrs (2006) nicht alles in dem Programm wiedergeben konnte. Allerdings konnte ich mit meinem IPhone und IPad die Heizung regeln. Nach einem Update (iPhone) so meine Vermutung hatte ich auf einmal keine Verbindung mehr zum Heizkessel. Serien Nr. 7637415034669227 Ich habe viele Anleitungen von der Community gelesen und danach gehandelt komme aber nicht weiter. Wer kann helfen ?

Re: Vitoconnect opto2

CustomerCareChris — Thu, 11 May 2023 05:36:21 GMT

Hallo ralle1956,

laut unserem System ist deine Anlage aktuell nicht mit dem WLAN / Internet verbunden.

Trenne bitte den Vitoconnect für 10 Minuten vom Strom und prüfe, ob die Anlage im Anschluss wieder via App erreichbar ist.

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

Re: Vitoconnect opto2

ralle1956 — Fri, 12 May 2023 15:05:32 GMT

Mittlerweile Problem behoben.