https://community.viessmann.de/t5/Konnektivitaet/Verbindungsprobleme-Vitotrol-App/m-p/333048#M42648 <P>Hallo KlaWiet,</P> <P>&nbsp;</P> <P>laut unserem System ist deine Anlage online und überträgt Daten.</P> <P>Allerdings kannst du nicht die Vitotrol App nutzen, sondern musst die ViCare App verwenden. Was wird dir denn angezeigt, wenn du dich bei der ViCare App einloggst?</P> <P>&nbsp;</P> <P>Besten Gruß,<BR />Chris vom Customer Care Team</P> Tue, 02 May 2023 13:50:38 GMT CustomerCareChris 2023-05-02T13:50:38Z https://community.viessmann.de/t5/Konnektivitaet/Verbindungsprobleme-Vitotrol-App/m-p/333027#M42638 <P>Hallo Service,</P><P>&nbsp;</P><P>wir haben offensichtlich mit unserer App / Account den Kontakt zu unserer Heizung verloren.</P><P><SPAN>Die Heizung Vitodens 300 ist per Lan verbunden und bekommt ordnungsgemäss eine IP in unserem lokalen Netz. Können Sie bitte Kopplung auf dem Server auf initial setzen damit wir die Anlage neu registrieren können.&nbsp;</SPAN></P><P>&nbsp;</P><P><SPAN>&nbsp;<span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-inline" image-alt="IMG_4008.jpeg" style="width: 640px;"><img src="https://community.viessmann.de/t5/image/serverpage/image-id/20013i44E2B0A5511AD656/image-size/large?v=v2&amp;px=999" role="button" title="IMG_4008.jpeg" alt="IMG_4008.jpeg" /></span></SPAN></P> Tue, 02 May 2023 13:00:47 GMT https://community.viessmann.de/t5/Konnektivitaet/Verbindungsprobleme-Vitotrol-App/m-p/333027#M42638 KlaWiet 2023-05-02T13:00:47Z https://community.viessmann.de/t5/Konnektivitaet/Verbindungsprobleme-Vitotrol-App/m-p/333048#M42648 <P>Hallo KlaWiet,</P> <P>&nbsp;</P> <P>laut unserem System ist deine Anlage online und überträgt Daten.</P> <P>Allerdings kannst du nicht die Vitotrol App nutzen, sondern musst die ViCare App verwenden. Was wird dir denn angezeigt, wenn du dich bei der ViCare App einloggst?</P> <P>&nbsp;</P> <P>Besten Gruß,<BR />Chris vom Customer Care Team</P> Tue, 02 May 2023 13:50:38 GMT https://community.viessmann.de/t5/Konnektivitaet/Verbindungsprobleme-Vitotrol-App/m-p/333048#M42648 CustomerCareChris 2023-05-02T13:50:38Z https://community.viessmann.de/t5/Konnektivitaet/Verbindungsprobleme-Vitotrol-App/m-p/333052#M42651 <P>ah jetzt gehts verkehrte App <span class="lia-unicode-emoji" title=":zwinkerndes_Gesicht:">😉</span>&nbsp; &nbsp;merci für die super schnelle Hilfe&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>Sehr Gut <span class="lia-unicode-emoji" title=":Gesicht,_das_eine_Umarmung_gibt:">🤗</span></P> Tue, 02 May 2023 13:57:35 GMT https://community.viessmann.de/t5/Konnektivitaet/Verbindungsprobleme-Vitotrol-App/m-p/333052#M42651 KlaWiet 2023-05-02T13:57:35Z