Thema "Re: Betreff: Handwerker hat QR Codes verbrannt!!!" in Konnektivität

Handwerker hat QR Codes verbrannt!!!

Civzezza — Sun, 30 Apr 2023 09:13:04 GMT

Hallo, bin einigermassen verzweifelt. Neue Anlage installiert und jetzt beim Versuch die ans WLAN zu bringen fällt den Jungs auf dass sie die beigepackten QR Codes für die WLAN Einrichtung zusammen mit dem ganzen Verpackungsmaterial verbrannt haben... Wie komme ich an einen Ersatz??? Grüsse!

Betreff: Handwerker hat QR Codes verbrannt!!!

Franky — Sun, 30 Apr 2023 11:12:54 GMT

Schreibe hierzu die Seriennummer des Kommunikationsmoduls oder füge ein Bild desselben ein. Die ,,Viessmänner,, hier können dir dann sicher die nötigen Daten zukommen lassen.

Betreff: Handwerker hat QR Codes verbrannt!!!

Civzezza — Sun, 30 Apr 2023 11:43:04 GMT

Vielen Dank für den Tipp. Aber so weit ich das verstehe, ist das WLAN Modul bei dieser Anlage bereits eingebaut und in die Bedienleiste integriert. Ich habe auf dem Kessel die angehängte Herstellernummer gefunden. Vielleicht kann ein mitlesender Viessmann Experte damit was anfangen? Ansonsten hab ich natürlich die komplette Doku hier aber soweit ich das sehen kann sind da keine Seriennummern drauf?!?

Re: Betreff: Handwerker hat QR Codes verbrannt!!!

CustomerCareChris — Tue, 02 May 2023 06:13:32 GMT

Hallo Civezza,

wenn du mir die Herstellnummer des Kommunikationsmoduls mitteilst, kann ich dir einen neuen QR Code zuschicken.

Die Herstellnummer hat 16 Stellen und beginnt mit einer 7.
Bei externen Modulen (Vitoconnect) ist die Nummer auf der Rückseite des Gerätes zu finden, bei internen Modulen kann die Nummer über das Menü der Anlage unter Menü - Informationen - (Gerätestatus) - WLAN / Internet (bezeichnet als "Herstell-Daten") abgerufen werden.

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

Re: Betreff: Handwerker hat QR Codes verbrannt!!!

Civzezza — Tue, 02 May 2023 06:25:17 GMT

Hallo CustomerCareChris, ist das nicht die Nummer die auch auf dem Foto zu finden ist das ich eingestellt habe?

7902486100128208?

Re: Betreff: Handwerker hat QR Codes verbrannt!!!

CustomerCareChris — Tue, 02 May 2023 07:42:34 GMT

Hallo Civezza,

nein, die Nummer des Kommunikationsmoduls findest du im Menü der Anlage.

Besten Gruß

Re: Betreff: Handwerker hat QR Codes verbrannt!!!

Civzezza — Tue, 02 May 2023 08:16:36 GMT

Ok, verstanden. Ich habe über P2 und D8 die folgende Nummer ausgelesen, ist es die?

754-5-712-101-010-471

Danke für die Hilfe!

Re: Betreff: Handwerker hat QR Codes verbrannt!!!

CustomerCareChris — Tue, 02 May 2023 10:23:28 GMT

Hallo Civezza,

das ist leider auch nicht die gesuchte Nummer.

Teile mir doch bitte erstmal die Herstellnummer des Anlage mit, diese findest du auf dem Typenschild.

Besten Gruß

Re: Betreff: Handwerker hat QR Codes verbrannt!!!

Civzezza — Tue, 02 May 2023 10:42:02 GMT

Also, wenn ich die obere Frontklappe öffne und dann reinschaue finde ich einen Aufkleber, auf dem ein QR code und ein Bar-Code ist mit folgender Nummer (Herstell-Daten): 754 4710 10 10 171 25. Ist es diese?

Danke!

Re: Betreff: Handwerker hat QR Codes verbrannt!!!

CustomerCareChris — Tue, 02 May 2023 13:31:30 GMT

Hallo Civzezza,

vielen Dank für die Herstellnummer, ich habe dir die Daten per Mail zugeschickt.

Besten Gruß

Betreff: Handwerker hat QR Codes verbrannt!!!

Civzezza — Tue, 02 May 2023 13:43:56 GMT

Vielen lieben Dank!!!