https://community.viessmann.de/t5/Konnektivitaet/Keine-Netzwerkverbindung-moeglich/m-p/330031#M42253 <P>Hallo Damokles,</P> <P>&nbsp;</P> <P>schalte doch im ersten Schritt bitte das WLAN an der Anlage für 10 Minuten aus:</P> <P><IMG src="https://lithium-response-prod-emea.s3.eu-west-1.amazonaws.com/viessmann.response.lithium.com/RESPONSEIMAGE/616684f3-0a88-4544-8452-8571415c7bdc.default.png" /></P> <P>&nbsp;</P> <P>Prüfe, ob die Anlage sich im Anschluss wieder automatisch verbindet und via ViCare App erreichbar ist.</P> <P>Wenn nicht, öffne bitte das Menü der Anlage und poste Fotos von allen Daten, die dir unter Menü - Informationen - Internet angezeigt werden.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Besten Gruß,<BR />Chris vom Customer Care Team</P> Thu, 20 Apr 2023 05:07:08 GMT CustomerCareChris 2023-04-20T05:07:08Z https://community.viessmann.de/t5/Konnektivitaet/Keine-Netzwerkverbindung-moeglich/m-p/329969#M42250 <P>Hallo zusammen,</P><P>seit der letzten Onlinewartung gestern meiner Vitavalor PT2 mit dem Kommunikationsmodul S/N 772 482 705 074 6229 kann ich mich mit Vicare nicht mehr verbinden. Das Heimnetzwerk wurde von einem IT Fachmann überprüft und es ist in Ordnung.&nbsp;</P><P>Die Heizung lässt sich nicht mehr mit dem Netzwerk verbinden. Ich denke, ich kenne mich mittlerweile ganz gut aus und habe folgendes gemacht:</P><P>-WLAN und Internet ab geschaltet</P><P>-Router u. Repeater abgeschaltet</P><P>-alles nacheinander neu gestartet</P><P>-Kommunikationsmodul neu konfiguriert</P><P>-Iphone neu gestartet (daran liegt es sicher nicht).</P><P>&nbsp;</P><P>Der Fehler ist: Das Kommunikationsmodul verbindet sich nicht mehr mit dem Netzwerk, obwohl SSiD und Kennwort stimmen. Access-point ist aus!</P><P>Und dies ist zeitgleich!! mit der Onlinewartung durch Viessmann (gestern 12:00 Uhr) aufgetreten&nbsp;</P><P>Ich bitte um Hilfe.</P><P>&nbsp;</P><P>Besten Dank Klaus</P> Wed, 19 Apr 2023 16:43:02 GMT https://community.viessmann.de/t5/Konnektivitaet/Keine-Netzwerkverbindung-moeglich/m-p/329969#M42250 Damokles 2023-04-19T16:43:02Z https://community.viessmann.de/t5/Konnektivitaet/Keine-Netzwerkverbindung-moeglich/m-p/330031#M42253 <P>Hallo Damokles,</P> <P>&nbsp;</P> <P>schalte doch im ersten Schritt bitte das WLAN an der Anlage für 10 Minuten aus:</P> <P><IMG src="https://lithium-response-prod-emea.s3.eu-west-1.amazonaws.com/viessmann.response.lithium.com/RESPONSEIMAGE/616684f3-0a88-4544-8452-8571415c7bdc.default.png" /></P> <P>&nbsp;</P> <P>Prüfe, ob die Anlage sich im Anschluss wieder automatisch verbindet und via ViCare App erreichbar ist.</P> <P>Wenn nicht, öffne bitte das Menü der Anlage und poste Fotos von allen Daten, die dir unter Menü - Informationen - Internet angezeigt werden.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Besten Gruß,<BR />Chris vom Customer Care Team</P> Thu, 20 Apr 2023 05:07:08 GMT https://community.viessmann.de/t5/Konnektivitaet/Keine-Netzwerkverbindung-moeglich/m-p/330031#M42253 CustomerCareChris 2023-04-20T05:07:08Z