Thema "Vicare-App startet nicht" in Konnektivität

Vicare-App startet nicht

MatzeW — Wed, 01 Mar 2023 06:20:34 GMT

Hallo

seit geraumer Zeit kann ich unsere Lüftung nicht mehr über mein iPhone bzw. unser iPad steuern. In beiden Fällen startet die App zwar und aktualisiert sich, doch sobald der Zeitpunkt gekommen ist, nachdem die App sonst die Kachel zu Steuerung angezeigt hat, schließt die App wieder und das war es. Das Ganze kann man beliebig oft wiederholen. Ich habe bereits die App neu installiert, sogar das iPhone komplett zurückgesetzt, doch leider alles ohne Erfolg.

Wir nutzen jeweils die aktuellsten Versionen :

IOS 16.3.1

Vicare 3.19.2

Können Sie uns bitte helfen?

Vielen Dank für ihre Unterstützung und viele Grüße aus Rochlitz

Matthias Wolter mit Familie

Re: Vicare-App startet nicht

CustomerCareBen — Wed, 01 Mar 2023 06:45:30 GMT

Hallo MatzeW,

das Thema befindet sich bereits in Klärung durch unsere Entwickler.

Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team

Betreff: Vicare-App startet nicht

MatzeW — Wed, 01 Mar 2023 06:59:39 GMT

Danke für die schnelle Antwort.

Re: Betreff: Vicare-App startet nicht

CustomerCareBen — Wed, 01 Mar 2023 07:02:07 GMT

Gerne.