Thema "Router getauscht, keine Verbindung zum Wärmeerzeuger" in Konnektivität

Router getauscht, keine Verbindung zum Wärmeerzeuger

stefish — Fri, 24 Feb 2023 18:51:42 GMT

Hallo,

Hab meinen Router getauscht, jetzt Fritzbox 7530 AX. Vitoconnect - Reset durchgeführt und mit WLAN verbunden (2. LED leuchtet grün). Anmeldung über Android - Handy. Die erste LED blinkt rot - keine Verbindung zum Wärmeerzeuger.

Produkt Vitoconnect 100 OPTO1, SN 7571381605863101.

APP Zeigt Verbindungsfehler - Deine Anlage ist nicht verbunden.

Grüße

Re: Router getauscht, keine Verbindung zum Wärmeerzeuger

CustomerCareBen — Mon, 27 Feb 2023 06:31:35 GMT

Hallo stefish,

wenn die Vitoconnect keine Verbindung zum Wärmeerzeuger hat, kann sie auch nicht mit dem Netzwerk verbunden werden.

Du müsstest also zunächst die Verbindungsleitung zur Anlage auf Beschädigungen und einen festen Sitz prüfen.

Ggf. die Stecker mal rausziehen und neu einstecken.

Auch ein Netzreset der Heizungsanlage kann durchaus hilfreich sein.

Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team

Betreff: Router getauscht, keine Verbindung zum Wärmeerzeuger

stefish — Tue, 28 Feb 2023 08:38:32 GMT

Reset der Heizungsanlage hat funktioniert. Danke

Grüße SF

Re: Betreff: Router getauscht, keine Verbindung zum Wärmeerzeuger

CustomerCareBen — Tue, 28 Feb 2023 08:42:50 GMT

Sehr gut.