Thema "Re: ViGuide App Stromverbrauch" in Konnektivität

ViGuide App Stromverbrauch

hoeffy — Tue, 14 Feb 2023 18:16:37 GMT

Hallo Customer Care Team,

ich habe gesehen, dass es in der ViGuide App bzw. dem

Portal eine Anzeige für den Energieverbrauch der Erdwärmepumpe gibt.

Bei mir wird da aber immer nur 0,1 Watt angezeigt, wenn die Wärmepumpe an ist.

kann ich das irgendwie ändern?

Vielen Dank

hoeffy

Re: ViGuide App Stromverbrauch

CustomerCareChris — Wed, 15 Feb 2023 05:55:43 GMT

Hallo hoeffy,

welcher Verbrauch wird dir denn an der Regelung der Anlage angezeigt?

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

Re: ViGuide App Stromverbrauch

hoeffy — Wed, 15 Feb 2023 07:52:04 GMT

Hallo Chris,

Danke für die schnelle Antwort.

Im Anhang ein Bild des Stromverbrauchs. Meinst du das?

Vielen Dank und Grüße

Re: ViGuide App Stromverbrauch

CustomerCareChris — Wed, 15 Feb 2023 14:18:48 GMT

Hallo hoeffy,

ggf. fehlt noch die Freischaltung der entsprechenden Parameter, prüfe bitte einmal die folgenden Parametereinstellungen, rufe dazu die Serviceebene (OK + Menü für 4 Sekunden drücken) auf:

8811: 2
8812: >1
8814: 1023
8815: 1023
8817: 1023
8818: 31
8819: 31
881A: 31
881B: 31

Einige können sich in der zweiten Codierebene befinden. Dafür musst du in der Serviceebene die "OK"- und "Rückstell"-Taste für ca. 4 Sek. gedrückt halten.

Anschließend gibst du den Code 344 254 1331 ein.

Wichtig! Durch falsche Einstellungen in der Expertenebene kann es zu Geräteschäden kommen.

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

Re: ViGuide App Stromverbrauch

hoeffy — Thu, 16 Feb 2023 09:16:19 GMT

Lieber @CustomerCareChris,

Vielen Dank für die Info.

Benötigt es eine Woche bis man eine Veränderung sieht. Ich musste 3 Werte verändern aber kann aktuell keinen Energieverbrauch sehen.

Vielen Dank und Grüße

Re: ViGuide App Stromverbrauch

CustomerCareChris — Thu, 16 Feb 2023 10:21:13 GMT

Hallo hoeffy,

wenn Parameter geändert wurde, werden die Werte ggf. erst ab jetzt aufgezeichnet.

Beobachte den Verbrauch doch bitte in ViGuide ein paar Tage und sag mir bescheid, wenn sich an den 0,1kWh nichts ändert.

Besten Gruß

Re: ViGuide App Stromverbrauch

hoeffy — Thu, 23 Feb 2023 09:27:58 GMT

Lieber @CustomerCareChris ,

es lag eventuell auch an den Parametern aber da gab es keine Änderung bei der Anzeige.

Gestern war allerdings ein Techniker von Viessmann vor Ort und hat unserer Erdwärmepumpe ein Softwareupdate spendiert.
Jetzt wird sogar von der GridBox der Stromverbrauch angezeigt. Ich bin begeistert.

Viele Grüße
hoeffy