Thema "Re: Störung ViCare-App" in Konnektivität

Störung ViCare-App

gdils55 — Tue, 07 Feb 2023 11:28:34 GMT

Seit Freitag zeigt meine App keine aktuellen Daten mehr an.

Wir haben keinen Gasverbrauch!

Die Aussen-Temperatur liegt bei 3 Grad obwohl wir -7 Grad haben.

Usw.

Aber es wird angezeigt: Deiner Anlage geht es gut.

Auch über die API werden nur die alten Werte angezeigt.

Was kann das sein?

Viele Grüße aus Dresden

CustomerCareBen — Tue, 07 Feb 2023 11:32:32 GMT

Hallo gdlis55,

hast du dein Kommunikationsmodul mal neu gestartet?
Gib bitte noch die Herstellnummer deines Kommunikationsmoduls mit an.

Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team

gdils55 — Tue, 07 Feb 2023 12:04:05 GMT

Der Neustart des Moduls zeigt auf jeden Fall jetzt die aktuelle Außentemperatur an.

Das wird es wohl gewesen sein.

Ich checke mal noch den Rest. Aber vorerst besten Dank für die schnelle Antwort.

Bis dahin und schönen Tag

Gunter Dils

CustomerCareBen — Tue, 07 Feb 2023 13:10:49 GMT

Alles klar.