Thema "Betreff: ViCare App wird initial geladen" in Konnektivität

ViCare App wird initial geladen

Snoopychiwawa — Thu, 02 Feb 2023 08:17:24 GMT

Hallo,

die Nachricht habe ich jetzt seit gut zwei Wochen. Liegt es am Server?

Mit freundlichen Grüßen

Tore

Re: ViCare App wird initial geladen

CustomerCareBen — Thu, 02 Feb 2023 08:33:48 GMT

Hallo Snoopychiwawa,

am Server dürfte es aktuell eigentlich nicht liegen.
Hast du dein Kommunikationsmodul mal neugestartet und dich aus der App ausgeloggt, diese vollständig geschlossen und dich anschließend wieder eingeloggt?

Gib bitte noch die Herstellnummer deines Kommunikationsmoduls mit an.

Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team

Re: ViCare App wird initial geladen

Snoopychiwawa — Thu, 02 Feb 2023 17:43:59 GMT

Habe die App neu gestartet, funktioniert nicht.

Herstellernummer/ Typ

7725237001414128

Mit freundlichen Grüßen

Tore

Betreff: ViCare App wird initial geladen

Snoopychiwawa — Thu, 02 Feb 2023 18:26:32 GMT

Kommunikationmodul Nr ist noch eine andere, habe erst die Hersteller Nr gesendet.

Also Kommunikation Nr lautet 7782093008869201

so ist es wohl richtig 😏

Re: ViCare App wird initial geladen

CustomerCareBen — Fri, 03 Feb 2023 06:01:34 GMT

Und was ist mit dem Neustart des Kommunikationsmoduls?

Re: ViCare App wird initial geladen

Snoopychiwawa — Fri, 03 Feb 2023 06:54:33 GMT

Habe die Nr des Kommunikationsmoduls aus der App abgelesen.

Wo ist das Kommunikationsmodul?

Re: ViCare App wird initial geladen

CustomerCareBen — Fri, 03 Feb 2023 06:58:45 GMT

Bitte erstmal meine Frage beantworten. Wurde das Kommunikationsmodul bereits neugestartet?

Wenn du es in der App gefunden hast, hast du sicherlich auch den Button gefunden, worüber man den Neustart ausführt.

Re: ViCare App wird initial geladen

Snoopychiwawa — Fri, 03 Feb 2023 07:39:11 GMT

So alles ab und angemeldet, im Display wird WLAN auch angezeigt das es verbunden ist. In der App steht weiterhin offline

Re: ViCare App wird initial geladen

CustomerCareBen — Fri, 03 Feb 2023 07:44:55 GMT

Meine Frage ist leider nicht beantwortet.