Thema "Re: Verbrauchsdaten der Vergangenheit haben sich in der App geändert" in Konnektivität

Verbrauchsdaten der Vergangenheit haben sich in der App geändert

IrisSch — Wed, 01 Feb 2023 10:20:07 GMT

Hallo,

gestern war der Schornsteinfeger da - Prüfbetrieb etc. Heute morgen waren die Daten für den Warmwasserverbrauch in der APP auf 0. In der Summe war der Gesamtverbrauch für 2022 gleich hoch, aber auch hier Verschiebung vom Wasserverbrauch zur Heizung. Habe zunächst Heizung und Modul resettet und die neueste App-Version geladen..... Hat sonst noch einer ne Idee was da passiert ist bzw. wie ich an die Daten komme? THX Iris

Re: Verbrauchsdaten der Vergangenheit haben sich in der App geändert

CustomerCareBen — Wed, 01 Feb 2023 10:31:35 GMT

Hallo IrisSch,

die App zeigt nur das an, was sie an Daten von der Anlage geliefert bekommt.

Aktuell werden von der Anlage keine Daten früh den Verbrauch für das Warmwasser gemeldet.

Das war am 26.01.2023 bereits schon einmal so, laut der Historie des Gasverbrauchs.

Werden die Daten denn im Energie-Cockpit der Anlage angezeigt?

Hier dazu ein Auszug aus der zugehörigen Bedienungsanleitung.

Gruß Benjamin vom Customer-Care-TEam

Re: Verbrauchsdaten der Vergangenheit haben sich in der App geändert

IrisSch — Wed, 01 Feb 2023 10:50:07 GMT

Danke für die schnelle Antwort - nachdem ich im Cockpit war, habe ich jetzt auch in der APP wieder die "richtigen" Zahlen. Danke.

Re: Verbrauchsdaten der Vergangenheit haben sich in der App geändert

CustomerCareBen — Wed, 01 Feb 2023 10:55:56 GMT

Sehr gut.