Thema "Re: QR Code Wlan fehlt" in Konnektivität

QR Code Wlan fehlt

Tessie — Fri, 29 Jul 2022 12:47:59 GMT

Guten Tag,

An unsere Heizung Herstellernr. 7946839101266129 Vitodens 222f , fehlt der QR Code für W- LAN, wo kann ich diesen noch finden?

Re: QR Code Wlan fehlt

CustomerCareBen — Fri, 29 Jul 2022 13:00:47 GMT

Hallo Tessie,

der für die Registrierung benötigte QR-Codeaufkleber lag dem Bedienteil in dreifacher Ausführung bei bzw. klemmt hinten am Bedienteil und sollte bei der Montage des Bedienteils an der Anlage, entsprechend an der Anlage selbst und in den Unterlagen angebracht werden.

Diesbezüglich solltest du dich daher zunächst an deinen Fachbetrieb wenden, welcher die Anlage installiert hat, damit dieser ggf. nochmal das Bedienteil demontiert, um an die Aufkleber zu gelangen.

Gerne können wir dir die Daten zur manuellen Eingabe in die ViCare mitteilen.

Dazu benötigen wir jedoch die Herstellnummer des RF-Moduls.

Diese findest du im Menü der Anlage, unter den Informationen zum WLAN/ Internet.

Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team

Re: QR Code Wlan fehlt

Kai222 — Sun, 15 Jan 2023 20:29:22 GMT

Guten Abend,

bei unserer Anlage fehlt leider auch der QR-Code. Ich habe bereits alles durchsucht und hinter dem Bedienteil geschaut, ich finde den QR nicht. Ich habe auch bereits den Betrieb gefragt der die Heizung installiert hat leider vergebens. Ich habe mal den Aufkleber mit der Seriennummer mit angehangen. Ich hoffe ihr könnt mir damit weiterhelfen.

Gruß

Kai

Re: QR Code Wlan fehlt

Franky — Mon, 16 Jan 2023 05:13:18 GMT

Es wird die Seriennummer der Kommunikationseinheit gebraucht.

Re: QR Code Wlan fehlt

Kai222 — Mon, 16 Jan 2023 06:44:48 GMT

Guten Morgen,

danke für die Rückmeldung! Wo finde ich dieses Modul? Also welches ist das in der Anlage?