Thema "Betreff: Analyse Daten ViCare" in Konnektivität

Analyse Daten ViCare

CharlieSierra — Fri, 06 Jan 2023 12:46:09 GMT

Hallo, ich habe eine Frage und zwar werden mir bei der Analyse in der ViCare App keine Daten angezeigt.

Es hat mal zu ein paar Tage Temperaturen angezeigt das war es dann.

Habe auch schon das Modul vom Netz genommen bis zu 5 Minuten und es zeigt trotzdem nichts an.

Kann mir bitte jemand helfen

So sieht es in der App aus

Re: Analyse Daten ViCare

CustomerCareBen — Fri, 06 Jan 2023 13:15:47 GMT

Hallo CharlieSierre,

um was für eine Anlage handelt es sich denn?
Gib zunächst bitte noch die Herstellnummer deiner Anlage mit an.

Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team

Re: Analyse Daten ViCare

CharlieSierra — Fri, 06 Jan 2023 14:03:39 GMT

Hallo, die Nummer vom Brenner ist 7776316003092122

Ist eine Vitocrossal 300

Vitoconnect Nummer ist

7637415013242205

Schöne Grüße

Re: Analyse Daten ViCare

CustomerCareBen — Fri, 06 Jan 2023 14:13:00 GMT

Ich habe die Daten mal nachgetragen, sodass du deine Anlage jetzt auch in der ViCare angezeigt bekommst.

Welche Version der ViCare verwendest du denn auf welchem Endgerät, mit welcher Version des Betriebssystems?

Hast du dich mal ausgeloggt, die App vollständig geschlossen und dich anschließend neu eingeloggt?

Re: Analyse Daten ViCare

CharlieSierra — Fri, 06 Jan 2023 14:24:48 GMT

Die App hat die Version 3.18.0 auf meinem Huawei Handy das aber noch von Google unterstützt wird.

Ausgeloggt habe ich mich gerade und neu eingeloggt hat jetzt auch noch nix geändert.

Außer das die Einzelraumsteuerung z. B. im Wohnzimmer einen Wert von 27 Grad hat und vorher bei 22,5 war.

Re: Analyse Daten ViCare

CustomerCareBen — Fri, 06 Jan 2023 14:32:13 GMT

Welche Android-Version ist denn auf dem Huawei?

Re: Analyse Daten ViCare

CustomerCareBen — Fri, 06 Jan 2023 14:33:40 GMT

Warum heißt bei deiner Anlage der HK1 denn "Gibt es net"?

Wenn es keinen HK1 gibt, darf auch keiner angezeigt werden. Folglich ist das falsche Anlagenschema eingestellt.

Re: Analyse Daten ViCare

CharlieSierra — Fri, 06 Jan 2023 14:35:19 GMT

EMUI 12.0.0.144

Re: Analyse Daten ViCare

CharlieSierra — Fri, 06 Jan 2023 14:39:02 GMT

Tja das waren die "Profis von Thermondo". Hab nur einen Heizungkreis für Heizkörper.

Hatte nach der Installation nur Probleme deshalb bin ich wieder zum lokalen Heizungsbauer gegangen der auch Vissmann hat. Deshalb hat er diesen Namen

Re: Analyse Daten ViCare

CustomerCareBen — Fri, 06 Jan 2023 14:43:52 GMT

Also hast du nur einen gemischten Heizkreis und die Warmwasserbereitung angeschlossen?

Dann solltest du nämlich die Codieradresse 00 auf 4 stellen.

Betreff: Analyse Daten ViCare

CharlieSierra — Fri, 06 Jan 2023 14:48:39 GMT

Es ist aber noch eine Solarthermie angeschlossen das macht nix oder

Re: Betreff: Analyse Daten ViCare

CustomerCareBen — Fri, 06 Jan 2023 14:53:08 GMT

Ist die Solaranlage nur zur Warmwasserbereitung oder auch für den Heizbetrieb?

Betreff: Analyse Daten ViCare

CharlieSierra — Fri, 06 Jan 2023 14:57:28 GMT

Sie ist Heizungsunterstützend. Theoretisch aber für beides denn der Pufferspeicher ist im Heizkreis.

Das Warmwasser wird mit dem Wasser aus dem Pufferspeicher gemacht durch eine Frischwasserstation.

Re: Betreff: Analyse Daten ViCare

CustomerCareBen — Mon, 09 Jan 2023 06:05:03 GMT

Also ist der Puffer als Hydraulische Weiche für deine Heizungsanlage eingebunden?
Dann müsste das Anlagenschema wie beschrieben auf 4 gesetzt werden.

Der Heizkreis 1 wird in dem Fall dann nämlich zum reinen Kesselkreis.