Thema "ViCare" in Konnektivität

ViCare

Petbud — Mon, 02 Jan 2023 11:40:32 GMT

Hallo,

in der App werden die Jahreszahlen falsch angezeigt. 2021 muss 2022 sein und 2022 ist 2023!

s.u.

Mit freundlichen Grüßen

Re: ViCare

CustomerCareChris — Mon, 02 Jan 2023 12:31:57 GMT

Hallo Petbud,

ich würde dein Anliegen gerne an unsere Entwicklung weiterleiten, die einen genaueren Blick darauf werfen können.

Dazu würde ich noch folgende Informationen benötigen:
- Hersteller und Model des verwendeten Endgerätes
- Version des installierten Betriebssystems (Android / iOS)
- Installierte Version der ViCare App (In der App unter Einstellungen ganz nach unten scrollen)

Besten Gruß

Re: ViCare

Peter-Heizung- — Mon, 02 Jan 2023 13:19:17 GMT

Hallo Chris,

das ist bei mir identisch.

iPhone 13,

iOS 16.2,

ViCare Version 3.16.1.

Dieses Problem wir häufiger, auch im Modul " Gas" angesprochen.

Beste Grüße

Peter

Re: ViCare

CustomerCareChris — Mon, 02 Jan 2023 13:27:57 GMT

Hallo Peter-Heizung-,

ich habe dein Anliegen an die Entwicklung geleitet und werde mich melden, wenn ich eine Rückmeldung bekomme. (Ticket: ISD-78134)

@Petbud Wenn du die benötigten Daten postest, hänge ich deine Anlage mit an das Ticket.

Besten Gruß

Betreff: ViCare

Dreman — Mon, 02 Jan 2023 14:42:28 GMT

Gleiches Fehlerbild:

iPhone SE (MLM62DN/A),

iOS 15.7.2,

ViCare Version 3.16.1.

Re: ViCare

Petbud — Mon, 02 Jan 2023 15:33:53 GMT

Hallo,

Viessmann, Vitodens 333F

IOS

3.16.1

Betreff: ViCare

rofl0R — Mon, 02 Jan 2023 17:52:49 GMT

Bei mir sieht es ähnlich aus.

Verbrauchswerte aus 2021 gab es bei uns nicht, die Vitodens 200 wurde erst im Herbst 2022 installiert.

iPhone 12 mit iOS 16.2 und ViCare App Version 3.16.1

Re: ViCare

Peter-Heizung- — Tue, 03 Jan 2023 08:01:26 GMT

Hallo Chris und alle anderen,

seit heute stimmen die Anzeigen bei mir.

Bei euch auch?

Danke für die schnelle Hilfe an Chris.

Beste Grüße

Peter

Betreff: ViCare

rofl0R — Tue, 03 Jan 2023 08:57:51 GMT

Bei uns stimmt die Anzeige wieder.

Vielen Dank für die schnelle Behebung.

Re: Betreff: ViCare

CustomerCareChris — Tue, 03 Jan 2023 09:15:45 GMT

Hallo,

auch die Rückmeldung der Entwicklung sagt, dass der Fehler behoben sein soll.

Besten Gruß

Betreff: ViCare

Dreman — Tue, 03 Jan 2023 10:09:53 GMT

Anzeige stimmt auch bei mir wieder.

Betreff: ViCare

Marc6 — Tue, 03 Jan 2023 20:14:47 GMT

Hast du das extra eingestellt das m3?

weil bei mir steht kWh.

lg Marc

Betreff: ViCare

Dreman — Tue, 03 Jan 2023 20:47:28 GMT

Wüßte nicht, dass ich da (an der Anlage) im Energie-Cockpit eine Auswahl hätte. Ist wahrscheinlich von Anlage zu Anlage (oder Anlagen-Schema) unterschiedlich. Bei mir: Vitodens 300-W B3HG ohne Solar.

Betreff: ViCare

Marc6 — Wed, 04 Jan 2023 03:26:44 GMT

Ok alles klar ich schau mal später nach, ich hab einen:

Vitodens 200-W B2HB

lg Marc

Re: Betreff: ViCare

CustomerCareChris — Wed, 04 Jan 2023 06:14:38 GMT

Hallo Marc6,

die Anzeige in der App richtet sich nach der Anzeige an der Regelung.

Manche Anlage stellen den Verbrauch in m³, manche in kWh dar.

Besten Gruß

Re: Betreff: ViCare

Marc6 — Wed, 04 Jan 2023 06:19:37 GMT

Ok aber man kann sie am Gerät selbst nicht umstellen oder?

Re: Betreff: ViCare

CustomerCareChris — Wed, 04 Jan 2023 06:51:35 GMT

Hallo Marc6,

leider nein.

Besten Gruß