Thema "Re: ViGuide zeigt falsche Uhrzeit an" in Konnektivität

ViGuide zeigt falsche Uhrzeit an

TobiACP — Wed, 21 Dec 2022 08:47:04 GMT

Hallo liebes Viessmann-Team,

soeben ist mir aufgefallen, dass unter ViGuide die falsche Uhrzeit meines Vitodens 200-W angezeigt wird!

Eingestellt an dem Vitodens ist der 21.12.2022 und in ViGuide wird der 22.12.2022 angezeigt!

Hier scheint etwas schief zu laufen!

Re: ViGuide zeigt falsche Uhrzeit an

CustomerCareChris — Wed, 21 Dec 2022 09:43:07 GMT

Hallo TobiACP,

könntest du bitte ein Foto der Regelung posten, auf dem das eingestellte Datum zu sehen ist?

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

Betreff: ViGuide zeigt falsche Uhrzeit an

Dickmuschel2013 — Wed, 21 Dec 2022 09:47:17 GMT

Bei mir auch, ganze 5 Minuten Abweichung. Datum stimmt überein.

Re: ViGuide zeigt falsche Uhrzeit an

TobiACP — Wed, 21 Dec 2022 09:48:20 GMT

Hallo @CustomerCareChris,

aber gerne doch.

Passt so?

Betreff: ViGuide zeigt falsche Uhrzeit an

Dickmuschel2013 — Wed, 21 Dec 2022 09:53:59 GMT

Bei mir hat es sich erledigt, die Einstellung an der Regelung hat nicht gestimmt.

Sonnige Grüße

Thilo

Re: ViGuide zeigt falsche Uhrzeit an

CustomerCareChris — Wed, 21 Dec 2022 10:23:24 GMT

Hallo TobiACP,

danke für die Rückmeldung, ich habe es direkt an die Entwicklung gegeben und werde mich melden, wenn ich ein Feedback bekomme. (Ticket: ISD-77445)

Besten Gruß

Re: ViGuide zeigt falsche Uhrzeit an

CustomerCareChris — Thu, 05 Jan 2023 10:18:40 GMT

Hallo TobiACP,

mir wird im System jetzt das Darum und die Uhrzeit korrekt angezeigt, könntest du das bitte prüfen und am besten auch bestätigen?

Besten Gruß

Re: ViGuide zeigt falsche Uhrzeit an

TobiACP — Thu, 05 Jan 2023 16:46:17 GMT

Hallo Chris,

Ja, jetzt passt alles 👍🏼

Vielen Dank dafür

TobiACP

Betreff: ViGuide zeigt falsche Uhrzeit an

TobiACP — Tue, 24 Jan 2023 19:00:14 GMT

Hallo @CustomerCareChris

soeben am 24.01.2023, hab ich wieder festgestellt, dass das Datum wieder nicht passt und schon auf dem 25.01.2023 steht.

Heute Nachmittag war noch alles in Ordnung.

Könnt ihr euch das bitte noch einmal anschauen?

Danke & Gruß

Re: Betreff: ViGuide zeigt falsche Uhrzeit an

CustomerCareChris — Wed, 25 Jan 2023 06:48:38 GMT

Hallo TobiACP,

das was du hier eingekreist hast, ist das eingestellte Datum (und Uhrzeit) an deiner Anlage.

Stimmt es mit dem Datum an der Anlage überein?

Besten Gruß

Re: Betreff: ViGuide zeigt falsche Uhrzeit an

TobiACP — Wed, 25 Jan 2023 18:59:35 GMT

Hallo Chris,

das hatte gestern nicht überein gestimmt. Anlage war richtig und viguide war einen Tag vor.

Heute nach der "Server Wartung ist wieder alles OK.

Datum und Uhrzeit stimmen wieder überein.