Thema "Analyse Berichte" in Konnektivität

Analyse Berichte

Woddy — Wed, 21 Dec 2022 06:45:37 GMT

Hallo Leute,

was sollen mir diese Daten sagen?

Kann mir dies mal bitte jemand erklären ?

Danke

Screenshot_20221221_073555_ViCare.jpg

Screenshot_20221221_073545_ViCare.jpg

Re: Analyse Berichte

CustomerCareChris — Wed, 21 Dec 2022 07:18:21 GMT

Hallo Woddy,

ich gehe davon aus, dass hier die falschen Daten der Vorwoche zum Vergleich herangezogen wurden.

Könntest du bitte Screenshots der grafischen Übersicht von Strom- und Gasverbrauch posten?

Am besten in der Wochenansicht.

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

Re: Analyse Berichte

Woddy — Wed, 21 Dec 2022 08:05:38 GMT

Hallo Chris, anbei die Daten.

Screenshot_20221221_090107_ViCare.jpg

Screenshot_20221221_090118_ViCare.jpg

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Re: Analyse Berichte

CustomerCareChris — Wed, 21 Dec 2022 10:15:46 GMT

Hallo Woddy,

alles in allem sollte es nur ein Anzeigefehler sein, ich würde es aber trotzdem gerne an die Entwicklung weitergeben.

Dazu würde ich noch folgende Informationen benötigen:
- Hersteller und Model des verwendeten Endgerätes
- Version des installierten Betriebssystems (Android / iOS)
- Installierte Version der ViCare App (In der App unter Einstellungen ganz nach unten scrollen)

Besten Gruß

Re: Analyse Berichte

Woddy — Wed, 21 Dec 2022 12:30:41 GMT

Chris ich besitze ein Samsung S22 mit der Andriod Version 13.

Screenshot_20221221_132405_ViCare.jpg

Re: Analyse Berichte

CustomerCareChris — Wed, 21 Dec 2022 13:40:26 GMT

Hallo Woddy,

danke für die Informationen, ich hab es an die Entwicklung weitergeleitet und werde mich melden, wenn ich eine Rückmeldung bekomme. (Ticket: ISD-77460)

Besten Gruß

Re: Analyse Berichte

Woddy — Wed, 21 Dec 2022 13:57:08 GMT

In Ordnung