Thema "Re: ViCare+ „Fenster offen - Erkennung“ und „Intelligent Heat Control“." in Konnektivität

ViCare+ „Fenster offen - Erkennung“ und „Intelligent Heat Control“.

ggrittmeyer — Mon, 28 Nov 2022 10:32:07 GMT

Hallo zusammen,

hier nun wie gewünscht ein gesonderter Beitrag zu dem bereits viel diskutierten Thema.

Trotz Abo des ViCare+ Pakets werden weder die Intelligent Heat Control noch die Fenster offen Erkennung in der App (Version 3.15.0, iOS 16.1.1, iPhone 12,) als aktiv gekennzeichnet.

Es sind vier ViCare Thermostate, ein Klimasensor und ein Repeater vorhanden.

Anbei die Screenshots.

Re: ViCare+ „Fenster offen - Erkennung“ und „Intelligent Heat Control“.

CustomerCareChris — Mon, 28 Nov 2022 10:41:55 GMT

Hallo ggrittmeyer,

danke für die Rückmeldung, ich habe dein Anliegen an die Entwicklung weitergeleitet. (Ticket: ISD-73895)

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

Re: ViCare+ „Fenster offen - Erkennung“ und „Intelligent Heat Control“.

CustomerCareChris — Mon, 05 Dec 2022 13:40:01 GMT

Hallo ggrittmeyer,

laut Rückmeldung der Entwicklung ist dein System grundsätzlich kompatibel, es fehlt noch das entsprechende Update des internen Kommunikationsmoduls.

Das Update wird gerade Schritt für Schritt verteilt, die beiden Funktionen sollten also bald auch bei dir verfügbar sein.

Besten Gruß

Re: ViCare+ „Fenster offen - Erkennung“ und „Intelligent Heat Control“.

ggrittmeyer — Mon, 05 Dec 2022 16:56:42 GMT

Danke für die Rückmeldung.

wird das Firmwareupdate automatisch gemacht oder muss ich das dann anstoßen?

Re: ViCare+ „Fenster offen - Erkennung“ und „Intelligent Heat Control“.

CustomerCareChris — Tue, 06 Dec 2022 06:29:06 GMT

Hallo ggrittmeyer,

das passiert alles automatisch.

Besten Gruß