Thema "Re: Vicare ändert ständig das Niveau der Vitodens 200w" in Konnektivität

Vicare ändert ständig das Niveau der Vitodens 200w

Manuel3 — Sun, 20 Nov 2022 15:14:27 GMT

Hallo zusammen,

Ich habe meine vitodens 200w mit Vitoconnect nachgerüstet und eine Zeit so betrieben. War auch alles gut. Nun habe ich 12 Vicare Thermostate nachgerüstet (gesamtes Haus) und diese ordnungsgemäß installiert. Nun habe ich aber festgestellt, dass in der Heizkennline der Therme ständig das Niveau geändert wird (teilweise auch die Neigung). Mal stellt es Vicare auf 25 dann wieder auf -2 dann auf 3 obwohl ich nix an der Therme oder der App verändere. Wenn ich an der Therme dann wieder das "normale" Niveau speichere, dauert es keine 3 min und es wird wieder geändert von Vicare.

Wenn ich die vitoconnect abklemme bleibt es bei der Einstellung die ich vorgenommen habe. Klemme ich es wieder an ändert es sich nach einer Zeit.

Ist dieses Verhalten normal oder an was kann es hier liegen?

Re: Vicare ändert ständig das Niveau der Vitodens 200w

CustomerCareBen — Mon, 21 Nov 2022 08:35:33 GMT

Hallo Manuel3,

das ist Teil der Einzelraumsteuerung.

Das System passt die Werte so an, dass die eingestellten Sollwerte entsprechend der vorgewählten "Geschwindigkeit" (Eco - Komfort) auch erreicht werden.

Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team

Betreff: Vicare ändert ständig das Niveau der Vitodens 200w

Cle4 — Mon, 05 Dec 2022 08:59:39 GMT

Hallo habe das gleiche Problem es kann doch nicht sein das die Heizkennline Neigung habe ich bei 03 das Niveau 05

wenn ich die Einzelraumsteuerung einschalte seigt das Niveau auf 15 der Vorlauf soll dann 50 Grad sein

Heizung verballert so viel strom das ist doch nicht normal.

Auserdem ist die Kachel für den Heizkreis verschwunden wenn die Einzelraumsteuerung an ist.

Hat das mit Vicar+ zu dun seit ich das Abo gemacht habe macht die Heizung das selbst ständig.

Was ist ECO Komfort?

Gruß Clemens.

Re: Betreff: Vicare ändert ständig das Niveau der Vitodens 200w

CustomerCareBen — Mon, 05 Dec 2022 09:13:24 GMT

Hallo Cle4,

wenn ich die Einzelraumsteuerung einschalte seigt das Niveau auf 15 der Vorlauf soll dann 50 Grad sein
Heizung verballert so viel strom das ist doch nicht normal.

Das ist aber nicht permanent so, sondern nur mal kurzzeitig.

Auserdem ist die Kachel für den Heizkreis verschwunden wenn die Einzelraumsteuerung an ist.

Dann musst du die Funktion "Andere Räume" in der Einzelraumsteuerung nutzen, wenn nicht alle Räume mit ViCare Komponenten ausgestattet sind. Darüber kannst du dir den Heizkreis dann zusätzlich anzeigen lassen.

Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team

Re: Betreff: Vicare ändert ständig das Niveau der Vitodens 200w

Cle4 — Mon, 05 Dec 2022 09:11:44 GMT

Kurzfristig habe gestern 32 Kw verballert andere Räume können nicht erstellt werden wenn ich darauf drücke

tut sich nix.

So bringt die Vicare+ nix hier sollte die Heizkennline nicht in dem ausmas geändert werden.

Gruß Clemens

Re: Betreff: Vicare ändert ständig das Niveau der Vitodens 200w

CustomerCareBen — Mon, 05 Dec 2022 09:14:08 GMT

Es sollen auch keine anderen Räume erstellt werden, sondern die Funktion "andere Räume" sollst du aktivieren, für den Heizkreis entsprechend.

Re: Betreff: Vicare ändert ständig das Niveau der Vitodens 200w

Cle4 — Mon, 05 Dec 2022 09:15:40 GMT

Das lässt sich nicht aktivieren.

Re: Betreff: Vicare ändert ständig das Niveau der Vitodens 200w

CustomerCareBen — Mon, 05 Dec 2022 09:19:42 GMT

Poste mal Screenshots, worauf zu erkennen ist wie du vorgehst.

Um die Funktion aktivieren zu können musst du natürlich auch erstmal die Einzelraumsteuerung aktiviert haben. Aktuell ist diese deaktiviert.

Re: Betreff: Vicare ändert ständig das Niveau der Vitodens 200w

Cle4 — Mon, 05 Dec 2022 09:41:59 GMT

Hier das Bild auf das rote kannst drücken wie du willst geht nix.

Re: Betreff: Vicare ändert ständig das Niveau der Vitodens 200w

CustomerCareBen — Mon, 05 Dec 2022 09:46:10 GMT

Dann solltest du ggf. die App und das Smartphone mal neustarten, inklusive Aus- und Einloggen.

Re: Vicare ändert ständig das Niveau der Vitodens 200w

CustomerCareBen — Mon, 05 Dec 2022 09:46:31 GMT

Vorausgesetzt natürlich, dass die App-Version auch aktuell ist.

Re: Betreff: Vicare ändert ständig das Niveau der Vitodens 200w

Cle4 — Mon, 05 Dec 2022 10:46:16 GMT

Hi,

alles gemacht bleibt alles beim alten.

Schau jetzt mal auf die Anlage wie die Heizkennline ist Einzelraum ist an.

Gruß Clemens

Re: Betreff: Vicare ändert ständig das Niveau der Vitodens 200w

CustomerCareBen — Mon, 05 Dec 2022 10:50:19 GMT

Ändere das Passwort für den Zugang bitte mal auf Start2022 und gib mir dann eine kurze Rückmeldung.

Ich möchte mich gerne selbst einmal einloggen und es testen.

Re: Betreff: Vicare ändert ständig das Niveau der Vitodens 200w

Cle4 — Mon, 05 Dec 2022 10:57:15 GMT

Ok gemacht.

Re: Betreff: Vicare ändert ständig das Niveau der Vitodens 200w

CustomerCareBen — Mon, 05 Dec 2022 11:04:04 GMT

Funktioniert nicht.

Re: Betreff: Vicare ändert ständig das Niveau der Vitodens 200w

Cle4 — Mon, 05 Dec 2022 11:17:03 GMT

Hi,

auch fehlen Tage da wird kein Stromverbrauch angezeigt.

Siehe Bild.

Re: Betreff: Vicare ändert ständig das Niveau der Vitodens 200w

Cle4 — Mon, 05 Dec 2022 11:31:25 GMT

Hi,

Schau mal was jetzt die Anlage macht es sind 2 grad Ausentemperatur und sie heizt auf 46 Grad der Verdichter wegen 20Grad

Jetzt

läuft jetzt seit 11:00 Uhr und hat über 5 KW verballert ist doch nicht normal da passt doch was nicht.

Re: Betreff: Vicare ändert ständig das Niveau der Vitodens 200w

CustomerCareBen — Mon, 05 Dec 2022 12:55:43 GMT

Ich würde es ja gerne selbst mal testen, aber geht leider nicht, da das Passwort noch nicht geändert wurde.

Re: Betreff: Vicare ändert ständig das Niveau der Vitodens 200w

Cle4 — Mon, 05 Dec 2022 13:02:23 GMT

Hatte es doch gleich geändert propier es mal jetzt

Re: Betreff: Vicare ändert ständig das Niveau der Vitodens 200w

CustomerCareBen — Mon, 05 Dec 2022 13:16:02 GMT

Jetzt hat es geklappt, du kannst das Passwort wieder ändern.

Ich konnte das beschriebene Verhalten ebenso nachvollziehen und habe es daher an unsere Entwickler zur Prüfung weitergegeben "ISD-75320".
Sobald ich eine Rückmeldung habe gebe ich bescheid.