Thema "Re: Betreff: Vicare Plus + Erweiterte Berichte Energievebrauch" in Konnektivität

Vicare Plus + Erweiterte Berichte Energievebrauch

thofra — Fri, 18 Nov 2022 10:42:39 GMT

Hallo zusammen,

mit der neuen App Version und einem Vicare Plus Abo ist es jetzt endlich möglich den Energieverbrauch in der App auszulesen. Das witzige ist aber das diese nicht genau ist, da in meinem Fall der "Montag" bis auf wenige Ausnahmen keinen Verbrauch ausweißt. Siehe Screenshot

Hat jemand ähnliche Erfahrungen?

Ansonsten eine nette Spielerei

Re: Vicare Plus + Erweiterte Berichte Energievebrauch

CustomerCareBen — Fri, 18 Nov 2022 10:45:39 GMT

Hallo thifra,

von was für einer Anlage sprechen wir hier denn überhaupt?

Die Daten kommen von der Anlage, nicht von der App.

Die ViCare zeigt die Daten lediglich an.

Gib bitte noch die Herstellnummer deines Kommunikationsmoduls und deiner Anlage mit an.

Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team

Re: Vicare Plus + Erweiterte Berichte Energievebrauch

thofra — Fri, 18 Nov 2022 11:44:21 GMT

Hallo Benjamin,

anbei die Infos:
Vitocal 200-S AWB-E-AC 201.D08
Vitoconnect OPTO2

Ich lese seit längerer Zeit den wöchentlichen Verbrauch (Strom für Heizen/Wasser) direkt an der Anlage ab.

Dadurch ist es mir aufgefallen. Ich werde mal am Montag prüfen ob dort ein Verbrauch an dem Tag aufgeführt ist.

Re: Vicare Plus + Erweiterte Berichte Energievebrauch

CustomerCareBen — Fri, 18 Nov 2022 11:51:56 GMT

Gib bitte noch die Herstellnummer deines Kommunikationsmoduls und deiner Anlage mit an.

Du hast bisher nur die Bezeichnungen angegeben.

Re: Vicare Plus + Erweiterte Berichte Energievebrauch

thofra — Fri, 18 Nov 2022 12:09:11 GMT

sorry....anbei

Vitocal 200-s 7727496201241127

Vitoconnect OPTO2 7637415013257223

Re: Vicare Plus + Erweiterte Berichte Energievebrauch

CustomerCareBen — Fri, 18 Nov 2022 13:31:51 GMT

Vielen Dank.

Dann bitte kommenden Montag nochmal prüfen, ob die Werte an der Anlage und in der App übereinstimmen und uns hier dann eine Rückmeldung geben.

Re: Vicare Plus + Erweiterte Berichte Energievebrauch

thofra — Tue, 22 Nov 2022 07:38:52 GMT

Hallo Benjamin,

ich glaube da gibt es noch ein Problem mit der Abfrage. Der Montag wird nicht berücksichtigt. Man sieht zwar an diesem Tag den stündlichen Verbrauch, er findet sich aber nicht in den täglichen, wöchentlichen etc Statistiken wieder.....was den gesamten Bericht verfälscht.

Siehe Foto

Betreff: Vicare Plus + Erweiterte Berichte Energievebrauch

Dickmuschel2013 — Fri, 25 Nov 2022 09:14:09 GMT

@CustomerCareBen

Hallo Benjamin,

welche Vorraussetzungen seitens der Hardware sind für diese Funktion notwendig?

Leider habe ich dazu keine Informationen gefunden.

Sonnige Grüße

Thilo

Betreff: Vicare Plus + Erweiterte Berichte Energievebrauch

thofra — Sat, 26 Nov 2022 17:12:15 GMT

schau mal in der App unter Vicare + (neues Symbol unten seit dem letzten Update) da wurde zumindest bei mir angezeigt welche Funktion nicht möglich ist.

Betreff: Vicare Plus + Erweiterte Berichte Energievebrauch

Dickmuschel2013 — Sat, 26 Nov 2022 17:40:54 GMT

Ich frage welche Hardware dafür notwendig ist. Die Funktionen sind mir klar.

Re: Betreff: Vicare Plus + Erweiterte Berichte Energievebrauch

CustomerCareBen — Mon, 28 Nov 2022 07:11:22 GMT

Hallo Benjamin,

welche Vorraussetzungen seitens der Hardware sind für diese Funktion notwendig?

Leider habe ich dazu keine Informationen gefunden.

Sonnige Grüße

Thilo

Dazu konnte mir bisher leider niemand eine konkrete Aussage geben.

Ich gehe davon aus, dass es auf jeden Fall auf Basis des Energie-Cockpit ausgewertet wird, was dann entsprechend natürlich voraussetzt, dass die "Hardware" auch das Energie-Cockpit unterstützt (HO2B/ E3), aber konkret weiß ich es aktuell leider nicht.

Re: Betreff: Vicare Plus + Erweiterte Berichte Energievebrauch

Dickmuschel2013 — Mon, 28 Nov 2022 09:01:41 GMT

Vielen Dank für deine Antwort.

Es muss doch aber möglich sein das von eurer Seite gesagt werden kann welche Hardware, welches Kommunikationsmodul und welche damit verbundene Steuerung notwendig/mindestens notwendig ist!

Re: Betreff: Vicare Plus + Erweiterte Berichte Energievebrauch

CustomerCareBen — Mon, 28 Nov 2022 09:36:42 GMT

Habe ich doch geschrieben: HO2B oder E3 Plattform.

Re: Betreff: Vicare Plus + Erweiterte Berichte Energievebrauch

Dickmuschel2013 — Mon, 28 Nov 2022 15:18:44 GMT

HO2B oder E3 Plattform, was davon ist das notwendige Kommunikationsmodul!

Betreff: Vicare Plus + Erweiterte Berichte Energievebrauch

Piti — Mon, 28 Nov 2022 18:01:32 GMT

Hallo,

ich habe das gleiche Problem, in der App werden montags keine Werte angezeigt.

Gruß

Peter

Betreff: Vicare Plus + Erweiterte Berichte Energievebrauch

Piti — Tue, 29 Nov 2022 05:11:40 GMT

Hab grad gesehen das bei den stündlichen Werten auch welche fehlen….

Betreff: Vicare Plus + Erweiterte Berichte Energievebrauch

Dr_Mue — Tue, 29 Nov 2022 06:19:17 GMT

Guten Morgen zusammen,

auch bei mir werden die Montage ohne Werte angezeigt. Ich lese seit längerem jeden Abend die Werte an der Anlage ab. Da funktioniert alles, jeder Tag hat Werte. Ich hatte gehofft, dass ich mir den täglichen Gang mit dem Vicare+ Abo sparen kann.

Re: Betreff: Vicare Plus + Erweiterte Berichte Energievebrauch

CustomerCareBen — Tue, 29 Nov 2022 06:19:55 GMT

HO2B oder E3 Plattform, was davon ist das notwendige Kommunikationsmodul!

HO2B = Vitoconnect und E3 = RF-Modul

Ich bin mir aber sicher, dass dir das bereits bekannt war. 😉

Hallo,
ich habe das gleiche Problem, in der App werden montags keine Werte angezeigt.
Gruß
Peter

Wie sieht es an der Anlage aus? Wenn auch dort keine Werte angezeigt werden ist es kein Thema der App, sondern des Energie-Cockpits.

Re: Betreff: Vicare Plus + Erweiterte Berichte Energievebrauch

Piti — Tue, 29 Nov 2022 07:10:21 GMT

Hallo,

wo könnte ich da in der Anlage nachsehen.

Habe hier die Energiebilanz gefunden.

Re: Betreff: Vicare Plus + Erweiterte Berichte Energievebrauch

Piti — Wed, 30 Nov 2022 09:31:41 GMT

Wann kann ich denn nun tun, damit die fehlenden stündlichen und montäglichen Werte angezeigt werden.

Sollte keine fortlaufende Datenabfrage ohne fehlende Werte möglich sein, so scheint mir der Mehrwert für die Vicare+ nicht gerechtfertigt.

Gruß

Peter