Thema "Re: Vicare / Kachel mit „ anderen Räumen“ ist verschwunden" in Konnektivität

Vicare / Kachel mit „ anderen Räumen“ ist verschwunden

Fupp1 — Fri, 18 Nov 2022 15:01:48 GMT

Hallo, ich hatte in der App „andere Räume „ angelegt. Jetzt ist die Kachel verschwunden und der Versuch über die Einzelraumsteuerung/ erweiterte Einstellungen/ andere Räume hinzufügen scheitert, weil dort nichts hinterlegt oder anwählbar ist.

Betreff: Vicare / Kachel mit „ anderen Räumen“ ist verschwunden

RainerTB — Fri, 18 Nov 2022 21:47:29 GMT

Du kannst dich mit denselben Anmeldedaten wie bei Vicare auch bei Viguide anmelden. Viguide gibt es als App für das smarte Mobiltelefon oder im Web unter https://viguide.viessmann.com. Probiere mal dort, ob du den fehlenden Raum dazufügen kannst.

Re: Vicare / Kachel mit „ anderen Räumen“ ist verschwunden

CustomerCareBen — Mon, 21 Nov 2022 08:28:19 GMT

Hallo Fupp1,

zunächst gib bitte noch an welche Version der ViCare du auf welchem Endgerät verwendest.

Zudem gib bitte noch die Herstellnummer deines Kommunikationsmoduls mit an.

Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team

Re: Vicare / Kachel mit „ anderen Räumen“ ist verschwunden

Fupp1 — Mon, 21 Nov 2022 18:05:22 GMT

Hallo Benjamin,

die Kachel ist mittlerweile wieder aufgetaucht ! App mit Eigenleben!

Ich schicke dir trotzdem mal die gewünschten Daten.

App Version 3.14.2

Seriennr Opto2 7637415023446228

Vorab vielen Dank

Re: Vicare / Kachel mit „ anderen Räumen“ ist verschwunden

CustomerCareBen — Mon, 28 Nov 2022 07:08:50 GMT

Alles klar. Ggf. war es nur ein "Aktualisierungsfehler" der Anzeige über das Smartphone.