Thema "Re: Qr code verloren" in Konnektivität

Qr code verloren

Emo123 — Sun, 20 Nov 2022 20:38:08 GMT

Guten Tag,

habe leider meinen Qr code für die App verloren.

meine Herstellernummer lautet:

7956227204228125

Re: Qr code verloren

CustomerCareChris — Mon, 21 Nov 2022 06:14:06 GMT

Hallo Emo123

der QR Code liegt der Anlage in mehrfacher Ausfertigung bei und sollte nach der Inbetriebnahme der Anlage durch den Fachbetrieb ausgehändigt werden bzw an die Anlage und in die Anleitung eingeklebt werden.

Ich kann die Daten des QR Code Stickers aus unserem System heraussuchen, dazu würde ich die Herstellnummer des Kommunikationsmoduls benötigen.
Die Herstellnummer hat 16 Stellen, beginnt mit einer 7 und kann über das Menü der Anlage unter Menü - Informationen - (Gerätestatus) - WLAN / Internet abgerufen werden.

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

Re: Qr code verloren

Emo123 — Mon, 21 Nov 2022 16:38:21 GMT

Danke habe im Anhang ein Bild mit der herstellernummer

Re: Qr code verloren

CustomerCareChris — Tue, 22 Nov 2022 06:41:37 GMT

Hallo Emo123,

das sind beides leider nicht die Herstellnummer des Kommunikationsmoduls.

Diese findest du wie oben beschrieben unter Menü - Informationen - (Gerätestatus) - WLAN / Internet. Bezeichnet als "Herstell-Daten".

Besten Gruß

Re: Qr code verloren

Emo123 — Tue, 22 Nov 2022 21:46:54 GMT

Ich hoffe jetzt passt es

Re: Qr code verloren

CustomerCareChris — Wed, 23 Nov 2022 06:38:53 GMT

Hallo Emo123,

vielen Dank für die Herstellnummer, ich habe dir die Daten per Mail zugeschickt.

Besten Gruß