Thema "Re: Account scheint "defekt" zu sein" in Konnektivität

Account scheint "defekt" zu sein

CMA — Thu, 10 Nov 2022 10:01:31 GMT

Hello,

Habe eine neue Vitodens 200-W bekommen und gleich direkt am Gerät mit dem Internet verbunden (funktioniert auch)
Wollte dann die AP am Handy in Betrieb nehmen und bin der Anleitung gefolgt - leider ohne Erfolg -bricht immer wieder mit einer Fehlermeldung ab.
Gibt es eine andere Möglichkeit die Anlage zu registrieren bzw. in die App zu bekommen?
Kann gerne direkt das Typenschild der Anlage schicken - bzw. meinen Account sollten sie ja über die Emailadresse erkennen können.

Vielen Dank für ihre Unterstützung

Re: Account scheint "defekt" zu sein

CustomerCareBen — Thu, 10 Nov 2022 10:16:09 GMT

Hallo CMA,

leider ohne Erfolg -bricht immer wieder mit einer Fehlermeldung ab.

Welche wäre das denn?

Poste zudem bitte noch die Herstellnummer deines Kommunikationsmoduls.

Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team

Betreff: Account scheint "defekt" zu sein

CMA — Fri, 11 Nov 2022 07:51:42 GMT

Aha - heute nochmals probiert - geht ganz problemlos - erkennt auch richtig die Adresse
Was auch immer es war - es funktioniert jetzt
Vielen Dank!

Re: Betreff: Account scheint "defekt" zu sein

CustomerCareBen — Fri, 11 Nov 2022 08:17:13 GMT

Alles klar.