Thema "Schnellzugriff über Vissmann App" in Konnektivität

Schnellzugriff über Vissmann App

wilhelm-abenberg — Fri, 21 Oct 2022 12:47:33 GMT

Hallo Ich besitze ein Wärmepumpe vitocal 300

ich kann über die App nicht den Schnellzugriff ich will warmes Wasser oder Komfort Betrieb starten.

Was könnte die Ursache sein?

Bei meiner Wärmepumpe ist der Heizstab nicht angeschlossen. Ist das der Grund?

Re: Schnellzugriff über Vissmann App

CustomerCareBen — Fri, 21 Oct 2022 12:50:02 GMT

Hallo maier-abendberg,

es werden in der Schnellwahl nur die Funktion angezeigt, welche für die Regelung deiner Anlage über die ViCare auch verfügbar sind.

Das liegt nicht an irgendwelchem Fehlendem Zubehör oder Einstellungen.

Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team

Re: Schnellzugriff über Vissmann App

wilhelm-abenberg — Fri, 21 Oct 2022 12:54:32 GMT

Wenn ich „ich möchte warmes Wasser“ auswähle, wird aber kein warmes Wasser erzeugt. Die Wärmepumpe läuft nicht an!

Re: Schnellzugriff über Vissmann App

CustomerCareBen — Fri, 21 Oct 2022 12:56:36 GMT

Wie hoch ist denn der Istwert im Speicher und welche Temperatur ist für den zweiten Sollwert eingestellt?

Poste mal die Herstellnummer deines Kommunikationsmoduls!

Re: Schnellzugriff über Vissmann App

wilhelm-abenberg — Fri, 21 Oct 2022 13:12:28 GMT

47grad ist der Standardwert

auf 55 grad soll das Wasser erwärmt werden!

Ich habe die Screenshots in die Anlage gelegt.

Re: Schnellzugriff über Vissmann App

CustomerCareBen — Fri, 21 Oct 2022 13:22:40 GMT

Laut Screenshot ist die Warmwasserbereitung aktiv, was mir Viguide auch bestätigt.

Das Problem ist vermutlich, dass die Maximaltemperatur bei dir auf 47°C begrenzt ist, so kann natürlich kein Sollwert von 55°C erreicht werden.

(Von dem Begriff Kessel bitte nicht irritieren lassen)

Re: Schnellzugriff über Vissmann App

wilhelm-abenberg — Fri, 21 Oct 2022 13:24:30 GMT

Ok, dass macht Sinn. Wie kann ich die Max Wassertemperatur erhöhen?

Re: Schnellzugriff über Vissmann App

CustomerCareBen — Fri, 21 Oct 2022 13:28:07 GMT

Das ist nicht die maximale Wassertemperatur, sondern der generelle Höchstwert. Also die Einstellung gilt auch für den Heizbetrieb. Eingestellt werden kann das an der Regelung (meine ich) und über Viguide.

Re: Schnellzugriff über Vissmann App

wilhelm-abenberg — Fri, 21 Oct 2022 13:29:56 GMT

Könnten Sie das per Fernzugriff

machen?

Re: Schnellzugriff über Vissmann App

CustomerCareBen — Fri, 21 Oct 2022 13:35:11 GMT

Ja, das wäre prinzipiell möglich, aber besser ist es wenn du das deinen Fachbetrieb durchführen lässt.

Das kann bzw. wird nämlich zu Mehrverbrauch führen.

Re: Schnellzugriff über Vissmann App

wilhelm-abenberg — Fri, 21 Oct 2022 13:40:19 GMT

Ok, danke Dir!

Re: Schnellzugriff über Vissmann App

CustomerCareBen — Fri, 21 Oct 2022 13:42:05 GMT

Gerne.