Thema "Betreff: WPA2 Password VITODENS 200 W" in Konnektivität

WPA2 Password VITODENS 200 W

JoeZepp — Mon, 11 Apr 2022 19:25:04 GMT

Da leider alle Aufkleber mit dem QR Code und WPA2 PW nicht auffindbar sind, hätte ich gerne gewusst, wie ich an das WPA2 PW komme, damit ich die ViCare App aktivieren kann.

Danke & Beste Grüsse

Joe

Re: WPA2 Password VITODENS 200 W

CustomerCareChris — Tue, 12 Apr 2022 05:10:35 GMT

Hallo JoeZepp,

der QR Code liegt der Anlage in mehrfacher Ausfertigung bei und sollte nach der Inbetriebnahme der Anlage durch den Fachbetrieb ausgehändigt werden bzw an die Anlage und in die Anleitung eingeklebt werden.

Ich kann die Daten des QR Code Stickers aus unserem System heraussuchen, dazu würde ich die Herstellnummer des Kommunikationsmoduls benötigen.

Die Herstellnummer hat 16 Stellen und beginnt mit einer 7.

Bei externen Modulen (Vitoconnect) ist die Nummer auf der Rückseite des Gerätes zu finden, bei internen Modulen kann die Nummer über das Menü der Anlage unter Menü - Informationen - Gerätestatus - WLAN abgerufen werden.

Besten Gruß,

Chris vom Customer Care Team

Re: WPA2 Password VITODENS 200 W

JoeZepp — Tue, 12 Apr 2022 07:46:31 GMT

Hallo Chris,

Danke - funktioniert irgendwie nicht.

Menü - Information klappt - in der nächsten Ebene gibt es keinen Gerätestatus auf dem Display - nur Allgemein, Brenner Kontaktdaten Fachbetrieb, Internet, Open Source License

Viele Grüsse

Joe

Re: WPA2 Password VITODENS 200 W

CustomerCareChris — Tue, 12 Apr 2022 07:52:28 GMT

Hallo JoeZepp,

so wie es aussieht hast du einen Vitodens mit 7 Zoll Display, hier versteckt sich die Herstellnummer unter Menü - Informationen - Internet.

Bezeichnet ist der Punkt als "Herstell-Daten".

Besten Gruß

Betreff: WPA2 Password VITODENS 200 W

JoeZepp — Tue, 12 Apr 2022 07:59:33 GMT

OK - hier ist die Nr.

7724827131904210

Re: Betreff: WPA2 Password VITODENS 200 W

CustomerCareChris — Tue, 12 Apr 2022 08:08:00 GMT

Hallo JoeZepp,

vielen Dank für die Herstellnummer, ich habe dir die Daten per Mail zugeschickt.

Besten Gruß

Betreff: WPA2 Password VITODENS 200 W

JoeZepp — Tue, 12 Apr 2022 08:35:58 GMT

Danke Chris für die schnelle Hilfe.

Kurze Frage noch: gibt es auch eine Anlagendokumentation für den Fachbetrieb zum Download?

Muss mal die Vorlauftemperatur ändern, da wir konstant über 70° C im Pufferspeicher haben.

Beste Grüsse

Joe

Betreff: WPA2 Password VITODENS 200 W

CustomerCareChris — Tue, 12 Apr 2022 09:30:04 GMT

Hallo JoeZepp,

wenn ich es richtig sehen, kannst du die Puffertemperatur nicht direkt einstellen, diese ergibt sich durch die von der Anlage berechnete Vorlauftemperatur.

Genaueres kann dir dein Fachbetrieb sagen, der die Anlage installiert hat und der das Schema der kennt.

Die Montage- und Serviceanleitung habe ich dir per Mail zugeschickt.

Besten Gruß

Re: Betreff: WPA2 Password VITODENS 200 W

Sanny — Thu, 16 Jun 2022 14:45:43 GMT

Hallo Chris_Hentschel,

ich habe das gleiche Problem, leider wurden mir dir QR Code nicht übergeben.

Würden Sie mir netterweise bitte auch die Daten für Herstellernummer: 7724827166800211 zusenden?

Vielen Dank!

Re: Betreff: WPA2 Password VITODENS 200 W

CustomerCareBen — Mon, 20 Jun 2022 06:40:56 GMT

Die Daten habe ich dir bereits zugesendet. 🙂

Betreff: WPA2 Password VITODENS 200 W

MichaelK1 — Fri, 19 Aug 2022 08:17:00 GMT

Hallo,

ich habe leider auch das selbe Problem und bitte hiermit ebenfalls mir die Daten zur Herstellernummer 7724827113655215 zukommen zu lassen.

Im Voraus vielen Dank

Re: Betreff: WPA2 Password VITODENS 200 W

CustomerCareChris — Fri, 19 Aug 2022 08:27:20 GMT

Hallo MichaelK1,

vielen Dank für die Herstellnummer, ich habe dir die Daten per Mail zugeschickt.

Besten Gruß

Betreff: WPA2 Password VITODENS 200 W

Harr — Sun, 18 Sep 2022 18:19:40 GMT

Hallo @CustomerCareChris / @CustomerCareBen ,

Ich habe leider das gleiche Problem.

Könntet ihr mir zur 7724827137026213 die Daten schicken?

Vielen Dank euch!

Gruß, Max

Re: Betreff: WPA2 Password VITODENS 200 W

CustomerCareBen — Mon, 19 Sep 2022 06:50:00 GMT

Hallo Ham5ter,

ich habe dir die Daten via E-Mail zugesendet.

Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team

Betreff: WPA2 Password VITODENS 200 W

Orlandorobby — Thu, 13 Oct 2022 19:29:34 GMT

Habe das gleiche Problem für 7357351701238112

Re: Betreff: WPA2 Password VITODENS 200 W

CustomerCareBen — Fri, 14 Oct 2022 05:29:43 GMT

Dein Vitovalor 300.P hat kein W_LAN inside sondern eine Vitocom, welche mit der ViCare gar nicht kompatibel ist.

Das "Problem" ist also nicht identisch.

Die für die Registrierung der Vitocom benötigte Herstellnummer findest du auf dem Typenschild der Vitocom.

Diesbezüglich solltest du dich ggf. mit deinem Heizungsfachbetrieb abstimmen, welcher die Anlage installiert hat.

Re: Betreff: WPA2 Password VITODENS 200 W

Orlandorobby — Fri, 14 Oct 2022 12:10:13 GMT

Hallo Benjamin

vielen herzlichen Dank für dein schnelles Feedback

Mein Problem ist :

Seit ich vor einer Woche eine neue Fritzbox installiert habe, kommt in meiner Vitotrol app die

Meldung: keine Verbindung

Ich dachte ich benötige ne andere app

Tatsächlich muß ich mich wohl irgendwie neu anmelden ??

Nur wie ??

Re: Betreff: WPA2 Password VITODENS 200 W

CustomerCareBen — Fri, 14 Oct 2022 12:17:52 GMT

Inwiefern musst du dich wo neu anmelden?
Hast du dich aus der Vitotrol-App ausgeloggt oder wie ist das zu verstehen?

Re: Betreff: WPA2 Password VITODENS 200 W

Orlandorobby — Sat, 15 Oct 2022 12:50:42 GMT

Hallo Benjamin,

habe mich nirgends ausgeloggt !

Die Vitotrol app bekommt seit Fritzboxwechsel keine neuen Informationen von der Anlage

Kurt

Re: Betreff: WPA2 Password VITODENS 200 W

CustomerCareBen — Mon, 17 Oct 2022 05:32:40 GMT

Und inwiefern musst du dich dann neu anmelden?

Gib bitte noch die Herstellnummer deiner Vitocom mit an.