Thema "Re: Probleme mit Einzelraumsteuerung" in Konnektivität

Probleme mit Einzelraumsteuerung

NLWcop — Fri, 30 Sep 2022 22:45:49 GMT

Hallo!

Folgende Situation:

Alle Heizkörper sind mit ViCare-Thermostaten ausgestattet, in der App sind Einzelraumsteuerung aktiviert und „Andere Räume“ deaktiviert.

Problem:

Es wird auf dem Startbildschirm ein „Anderer Raum“ angezeigt. Die Heizkurveneinstellung ist auch aktiv, was ja bei „Einzelrumsteuerung“ ja eigentlich eben nicht sein sollte.
Frage also: Wie lässt sich dieser unbekannte „Andere Raum“ löschen, damit der Betrieb wirklich nur auf Einzelraumsteuerung läuft?

Vielen Dank schon einmal für die Mühen!

Liebe Grüße!

Re: Probleme mit Einzelraumsteuerung

CustomerCareBen — Tue, 04 Oct 2022 07:44:17 GMT

Hallo NLWcop,

gib bitte die Herstellnummer deines Kommunikationsmoduls mit an, sodass wir mal den Status prüfen können.

Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team

Re: Probleme mit Einzelraumsteuerung

NLWcop — Tue, 04 Oct 2022 08:02:09 GMT

Hallo!

Dieser andere Raum ist wie durch Zauberhand über Nacht verschwunden. Jetzt ist alles so wie es sein sollte.
Danke aber für die Nachfrage! 👍😊

Liebe Grüße!

Re: Probleme mit Einzelraumsteuerung

CustomerCareBen — Tue, 04 Oct 2022 08:27:24 GMT

Alles klar.