Thema "Re: Betreff: vitoconnect 100 opto1 verbindet sich nicht mit dem WLAN - Blinkt kurz grün, dann jed..." in Konnektivität

vitoconnect 100 opto1 verbindet sich nicht mit dem WLAN - Blinkt kurz grün, dann jedoch rot

Alzi — Mon, 19 Sep 2022 10:19:30 GMT

Als Antwort auf meine Serviceanfrage bei Viessmann wurde ich gebeten das Anliegen hier zu beschreiben. Ich hoffe auf eine Lösung.

Die in 2019 vom Fachpartner installierte und jährlich gewartete Vitocrossal 300 wird über ein vitoconnect 100 opto1 und der dazugehörigen ViCare App gesteuert. Die Gasheizung und VCare App wurde jetzt bei dem kalten Wetter wieder in Betrieb genommen.

Leider verbindet sich das vitoconnect 100 opto1 nicht mehr mit dem WLAN. Ich bitte sie um Hilfe.
Ich habe das Gerät bereits auf Werkeinstellungen zurückgesetzt (Taster >30 Sekunden, alle LED blinken gelb, noch mal >5 Sekunden, alle konstant gelb). Ich habe den WLAN-Router sowohl von Vodafone als auch von Netgear probiert.

Die App am iPhone als auch am PC verbindet sich mit dem vitoconnect. Ich kann das WLAN mit dem stärksten Signal (Router 30 cm entfernt) aussuchen (habe auch neue SSIDs angelegt und neue Passwörter vergeben).

Nach Eingabe des Passworts blinkt die WLAN LED kurz grün, dann ist diese in etwas Stärkerem grün kurz an, blink dann aber wieder rot. Im Router Protokoll ist keine Fehlermeldung. Firewalls und MAC Beschränkungen sind alle aus. Bis zeitiger Im Jahr funktionierte alles - keine Änderungen auf der WLAN Seite.

Was kann ich tun?

Viele Grüße und Danke für die Hilfe.

Re: vitoconnect 100 opto1 verbindet sich nicht mit dem WLAN - Blinkt kurz grün, dann jedoch rot

CustomerCareBen — Mon, 19 Sep 2022 10:22:26 GMT

Hallo Alzi,

dazu gibt es bereits einige Beiträge hier in der Community, worin auch bereits geschrieben wurde, dass das Thema sich in Prüfung befindet.

Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team

Re: vitoconnect 100 opto1 verbindet sich nicht mit dem WLAN - Blinkt kurz grün, dann jedoch rot

Alzi — Mon, 19 Sep 2022 10:29:19 GMT

Sehr geehrter Herr Reuter,

Danke für die schnelle Antwort.

Mir wurde am Telefon in der Niederlassung Nürnberg gesagt das mir hier eine Lösung aufgezeigt wird.
Wie soll ich mich also verhalten? Das Gerät funktioniert leider nicht.

Viele Grüße,

Alzi

Re: vitoconnect 100 opto1 verbindet sich nicht mit dem WLAN - Blinkt kurz grün, dann jedoch rot

CustomerCareBen — Mon, 19 Sep 2022 10:32:42 GMT

Es wird auch eine Lösung geben, da es sich ja bereits durch unsere Entwickler in Prüfung befindet.

Du musst also erstmal nichts mehr weiter tun.

Hilfreich wäre natürlich, wenn du noch die Herstellnummer deiner Vitoconnect hier angeben würdest, um welches es hier geht.

Betreff: vitoconnect 100 opto1 verbindet sich nicht mit dem WLAN - Blinkt kurz grün, dann jedoch rot

Alzi — Mon, 19 Sep 2022 10:39:31 GMT

Es ist eine Vitoconnect 100 OPTO1.

Seriennummer 7571381824287108

Re: Betreff: vitoconnect 100 opto1 verbindet sich nicht mit dem WLAN - Blinkt kurz grün, dann jed...

CustomerCareBen — Mon, 19 Sep 2022 10:42:37 GMT

Vielen Dank, ist in die Liste mit aufgenommen.

Re: Betreff: vitoconnect 100 opto1 verbindet sich nicht mit dem WLAN - Blinkt kurz grün, dann jed...

Carolin83 — Mon, 19 Sep 2022 12:13:30 GMT

Hallo. Bei mir besteht das gleiche Problem. Auch eine OPTO1.

Re: Betreff: vitoconnect 100 opto1 verbindet sich nicht mit dem WLAN - Blinkt kurz grün, dann jed...

CustomerCareBen — Mon, 19 Sep 2022 12:24:49 GMT

Ist mit aufgenommen.

Betreff: vitoconnect 100 opto1 verbindet sich nicht mit dem WLAN - Blinkt kurz grün, dann jedoch rot

guenni111 — Mon, 19 Sep 2022 12:43:03 GMT

Hallo Benjamin,

bei mir auch genau selbes Problem.

MfG Günter

Re: Betreff: vitoconnect 100 opto1 verbindet sich nicht mit dem WLAN - Blinkt kurz grün, dann jed...

CustomerCareBen — Mon, 19 Sep 2022 12:45:57 GMT

Ok.

Betreff: vitoconnect 100 opto1 verbindet sich nicht mit dem WLAN - Blinkt kurz grün, dann jedoch rot

KWeber — Mon, 19 Sep 2022 13:19:45 GMT

Hallo Benjamin,

ich habe das gleiche Problem.

VitoConnect 100 OPTO1

7571381707910208

Ergänzend muss ich noch erwähnen dass ich den Vitoconnect erst neu in Betrieb genommen.

WLAN sollte ausreichend vorhanden sein (an mehreren Positionennausprobiert probiert). Auch mehrmals wieder auf Werkseinstellungen Zurrückgeset.

Auch über einen Hotspot kann ich keine Verbindung herstellen.

ich hoffe auf baldige Hilfe.

Viele Grüße Kilian Weber

Betreff: vitoconnect 100 opto1 verbindet sich nicht mit dem WLAN - Blinkt kurz grün, dann jedoch rot

paresy — Mon, 19 Sep 2022 19:03:53 GMT

Hier ebenfalls. Selbes Verhalten. LED blinkt kurz grün auf, dann rot. Das Gerät ist definitiv im LAN drin, hat sogar eine IP und kann per Ping erreicht werden. Da stimmt also was anderes nicht.

Betreff: vitoconnect 100 opto1 verbindet sich nicht mit dem WLAN - Blinkt kurz grün, dann jedoch rot

Carolin83 — Mon, 19 Sep 2022 19:50:23 GMT

Bei mir hatte er noch ein Firmware Update gemacht und danach dann der schon mehrfach genannte Fehler bei der Wifi Led. Erst ein kurzes grünes blinken und dann dauerhaftes rotes blinken der Wifi Led..

Ich hoffe das es nur ein Fehler in der Firmware ist und ich trotz roter blinkender Wifi Led noch ein fehlerfreie Firmware raufspielen kann…

Betreff: vitoconnect 100 opto1 verbindet sich nicht mit dem WLAN - Blinkt kurz grün, dann jedoch rot

CrossCroissant — Mon, 19 Sep 2022 22:16:09 GMT

Ich würde mich hier mal einklinken. Wollte meine Vitoconnect nach dem Sommer reaktivieren. Absolut identisches Fehlerbild, wie hier beschrieben.

Nach Konfiguration und Eingabe WIFI Passwort ein kurzes grünes Blinken. Danach wieder rotes Blinken. Vitoconnect befindet sich jedoch im Netzwerk und kann dort gesehen werden. Versucht mit Router + Smartphone Hotspot + Wifi Gast Netzwerk. Keine der drei Optionen funktionierte, daher würde ich mein Netzwerk ausschließen.

Herstell-Daten: 7571381724914104

Re: Betreff: vitoconnect 100 opto1 verbindet sich nicht mit dem WLAN - Blinkt kurz grün, dann jed...

CustomerCareBen — Tue, 20 Sep 2022 08:37:10 GMT

Nach Rückmeldung unserer Entwickler sollten die Vitoconnect-Boxen nun wieder online zu bringen sein.

Betreff: vitoconnect 100 opto1 verbindet sich nicht mit dem WLAN - Blinkt kurz grün, dann jedoch rot

CrossCroissant — Tue, 20 Sep 2022 16:33:18 GMT

Kann ich so bestätigen. Box hat automatisch ohne weiteren Eingriff die Verbindung wieder hergestellt. Vielen Dank an das Ganze Team 🙂

Betreff: vitoconnect 100 opto1 verbindet sich nicht mit dem WLAN - Blinkt kurz grün, dann jedoch rot

Alzi — Tue, 20 Sep 2022 21:22:49 GMT

Bei mir läuft es auch wieder. Danke für Ihre Hilfe.

Re: Betreff: vitoconnect 100 opto1 verbindet sich nicht mit dem WLAN - Blinkt kurz grün, dann jed...

CustomerCareBen — Wed, 21 Sep 2022 05:26:42 GMT

Alles klar.

Re: Betreff: vitoconnect 100 opto1 verbindet sich nicht mit dem WLAN - Blinkt kurz grün, dann jed...

MaSti04 — Wed, 21 Sep 2022 15:07:16 GMT

Hallo Benjamin,

meine vitoconnect 100 OPTO1 verbindet sich nicht mehr mit dem Viessmann-Server.
Hat bis vor ein paar Tagen funktioniert. Bin dann auf diesen Thread gestossen.

Trotz einiger Erfolgsmeldungen geht es bei mir immer noch nicht.

Falls dieser Thread nicht mehr offen ist, werde ich einen neuen Beitrag aufmachen

Hersteller-Daten 7571381603381201
ID: 1881126980A95AF5

Gruß
Matthias

Re: Betreff: vitoconnect 100 opto1 verbindet sich nicht mit dem WLAN - Blinkt kurz grün, dann jed...

guenni111 — Wed, 21 Sep 2022 15:38:45 GMT

Hallo, bei mir leider keine Änderung.

LG Günter