Thema "Re: Vitoconnect Opto1 verkauft" in Konnektivität

Vitoconnect Opto1 verkauft

ed2 — Wed, 14 Sep 2022 06:50:21 GMT

Hallo,

ich habe meinen Vitoconnect Opto1 verkauft

und habe gehoert, dass ich vor dem versand dir registrierung loeschen muss. Sonst kann der neue Kunde es nicht benutzen

ist das richtig? Und wie und wo kann ich die regiestrierung loeschen?

vielen herzlichen Dank

Re: Vitoconnect Opto1 verkauft

CustomerCareBen — Wed, 14 Sep 2022 06:55:45 GMT

Hallo ed2,

damit der neue User die Vitoconnect auf sich registrieren kann, musst du sie in der ViCare abmelden.

ViCare-> Einstellungen-> Kommunikationsmodul-> Kommunikationsmodul abmelden

Deine Registrierung kannst du dann unter folgendem Link löschen.

account.viessmann.com

Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team

Re: Vitoconnect Opto1 verkauft

ed2 — Wed, 14 Sep 2022 06:58:32 GMT

Danke, aber muss ich mein account dann einfach loeschen?

ich habe ein opto2 den ich dann in betrieb nehmen moechte

Re: Vitoconnect Opto1 verkauft

CustomerCareBen — Wed, 14 Sep 2022 07:07:08 GMT

Nein, wenn du musst den Account nicht löschen.

Wenn du eine andere Vitoconnect registrieren möchtest, kannst du den gleichen Account verwenden.

Re: Vitoconnect Opto1 verkauft

ed2 — Wed, 14 Sep 2022 07:56:57 GMT

danke für den Link, da ist aber nichts ausser meine kontoinformationen

da ist nichts bezüglich einer Registrierten OPTO1 Modul

ich kann nur meine persönlichen Daten ändern

oder wolltest du mir einen anderen Link schicken ?

Re: Vitoconnect Opto1 verkauft

CustomerCareBen — Wed, 14 Sep 2022 08:16:53 GMT

Wie bereits geschrieben:

damit der neue User die Vitoconnect auf sich registrieren kann, musst du sie in der ViCare abmelden.

ViCare-> Einstellungen-> Kommunikationsmodul-> Kommunikationsmodul abmelden

Re: Vitoconnect Opto1 verkauft

CustomerCareBen — Wed, 14 Sep 2022 08:17:11 GMT

Dem Link musst du nur folgen, wenn du deinen Account löschen willst!