Thema "Re: Vicare App - Einzelraumsteuerung / "Andere Räume"" in Konnektivität

Vicare App - Einzelraumsteuerung / "Andere Räume"

Stefui09 — Wed, 14 Sep 2022 06:25:55 GMT

Guten Morgen zusammen,

ich habe eine Vitodens 200-W mit den dazugehörigen Raumthermostaten im Einsatz.

Seit kurzem werden mir unter der Einzelraumsteuerung zwei "Andere Räume" angezeigt.

Ich weiß nicht, wo diese herkommen. Löschen kann ich sie leider auch nicht.

Kann mir hier jemand helfen?

Beste Grüße

Stephan

Re: Vicare App - Einzelraumsteuerung / "Andere Räume"

CustomerCareBen — Wed, 14 Sep 2022 06:54:14 GMT

Hallo Stefui09,

mir werden diese Räume an deiner Anlage nicht angezeigt.

Ggf. solltest du die App mal komplett schließend und neu laden.
Auf welchem Endgeräte verwendest du denn welche Version der ViCare und welche Version des Betriebssystems ist dort installiert?

Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team

Re: Vicare App - Einzelraumsteuerung / "Andere Räume"

Stefui09 — Wed, 14 Sep 2022 07:10:23 GMT

Hallo Benjamin,

ich habe die App komplett gelöscht und neu geladen. Leider ohne Erfolg.

Endgerät: iPhone 13 Pro mit iOS 16.0

ViCare: 3.14.0

In der Desktop Version vom Vitoguide werden die "Anderen Räume" auch angezeigt (s. Anhang).

Grüße

Re: Vicare App - Einzelraumsteuerung / "Andere Räume"

CustomerCareBen — Wed, 14 Sep 2022 07:15:29 GMT

Das ist der Heizkreis.

Re: Vicare App - Einzelraumsteuerung / "Andere Räume"

Stefui09 — Wed, 14 Sep 2022 07:26:13 GMT

OK. Was heißt das jetzt genau für mich?

Wie können die Kacheln gelöscht werden? Bis vor ein paar Tagen waren sie ja nicht da.

Danke im Voraus.

Re: Vicare App - Einzelraumsteuerung / "Andere Räume"

CustomerCareBen — Wed, 14 Sep 2022 07:33:07 GMT

Das ist der Heizkreis, der lässt sich nicht löschen.

Re: Vicare App - Einzelraumsteuerung / "Andere Räume"

Stefui09 — Wed, 14 Sep 2022 07:37:42 GMT

Ok. Ich bin nur irritiert von den 2 leeren Kacheln, die sonst nicht angezeigt wurden.

Die Kachel mit dem Heizkreis ist ja auch weiterhin da.

Re: Vicare App - Einzelraumsteuerung / "Andere Räume"

CustomerCareBen — Wed, 14 Sep 2022 07:44:44 GMT

Was mich verwirrt ist, dass mir diese beiden Kacheln über Viguide zu deiner Anlage nicht angezeigt werden.

Betreff: Vicare App - Einzelraumsteuerung / "Andere Räume"

Stefui09 — Wed, 14 Sep 2022 07:49:19 GMT

Über Vitoguide werden mir die beiden "anderen Räume" unter dem Punkt Einzelraumsteuerung angezeigt.

Re: Betreff: Vicare App - Einzelraumsteuerung / "Andere Räume"

CustomerCareBen — Wed, 14 Sep 2022 07:55:22 GMT

Mir nicht:

Oder hast du ggf. noch eine weitere Anlage?

Betreff: Vicare App - Einzelraumsteuerung / "Andere Räume"

Stefui09 — Wed, 14 Sep 2022 08:23:04 GMT

Nein, ich habe nur diese Anlage.

Wenn du unter der Anzeige auf "hinzufügen" klickst, erscheinen auch die "anderen Räume".

Re: Betreff: Vicare App - Einzelraumsteuerung / "Andere Räume"

CustomerCareBen — Wed, 14 Sep 2022 08:38:08 GMT

Ja, dass sie dort erscheinen ist normal, ich dachte du bekommst sie in der Übersicht der Räume angezeigt.

Betreff: Vicare App - Einzelraumsteuerung / "Andere Räume"

Stefui09 — Wed, 14 Sep 2022 08:48:26 GMT

Ja, bekomme ich in der App. Dort stehen sie direkt unter den einzelnen Räumen.

Aber generell kann ich die beiden Räume dann so und auf "deaktiviert" stehen lassen?

Re: Betreff: Vicare App - Einzelraumsteuerung / "Andere Räume"

CustomerCareBen — Wed, 14 Sep 2022 08:54:36 GMT

Ich rede von Viguide, nicht von der ViCare!

Wenn alle Heizkörper mit ViCare-Komponenten ausgestattet sind, brauchst du die Funktion nicht aktivieren.

Betreff: Vicare App - Einzelraumsteuerung / "Andere Räume"

Stefui09 — Wed, 14 Sep 2022 09:07:11 GMT

OK. Unter Viguide werden sie nur bei "hinzufügen" angezeigt.

In der ViCare werden sie dauerhaft angezeigt. Und das war vorher definitiv nicht so und war für mich verwirrend.

Ja, es sind alle Räume mit ViCare-Komponenten ausgestattet.

Danke und sorry für die Verwirrung.

Betreff: Vicare App - Einzelraumsteuerung / "Andere Räume"

VliesMann1 — Fri, 29 Mar 2024 10:31:02 GMT

Gibt es dafür schon eine Lösung?