Thema "Re: Bei ViCare App (Android Version) fehlen Wochen-, Monats-, oder Jahreswerte beim Solarertrag" in Konnektivität

Bei ViCare App (Android Version) fehlen Wochen-, Monats-, oder Jahreswerte beim Solarertrag

wessel71 — Mon, 12 Sep 2022 13:46:40 GMT

Hallo,

ich nutze die ViCare App auf Android (aktuelle Version).

Mein Heizungsmonteur fragte mich jetzt, warum ich bei meinem Solarertrag nur die aktuellen Werte der Woche (Balkendiagramm) und keine Wochen-, Monats-, oder Jahreswerte sehen kann.

Diese Frage gebe ich gerne an sie weiter.

Er sieht es in seiner App (IPhone).

Vielen Dank und VG

Lutz Hertel

Re: Bei ViCare App (Android Version) fehlen Wochen-, Monats-, oder Jahreswerte beim Solarertrag

CustomerCareBen — Mon, 12 Sep 2022 13:55:37 GMT

Hallo wessel71,

welche Solarregelung hast du denn installiert und zeigt diese die Werte an?

Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team

Re: Bei ViCare App (Android Version) fehlen Wochen-, Monats-, oder Jahreswerte beim Solarertrag

wessel71 — Wed, 14 Sep 2022 06:54:22 GMT

Hallo Benjamin,

sorry wegen der späten Antwort...

Ich habe ein Viessmann Solarregelungsmodul, Typ SM1.

Vielen Dank und VG

Re: Bei ViCare App (Android Version) fehlen Wochen-, Monats-, oder Jahreswerte beim Solarertrag

CustomerCareBen — Wed, 14 Sep 2022 06:56:51 GMT

Damit solltest du, sofern die Anlage entsprechend lange schon in Betrieb ist, auch die Daten für Wochen/ Monate/ Jahre angezeigt bekommen.

Poste bitte mal die Herstellnummer deines Kommunikationsmoduls.

Re: Bei ViCare App (Android Version) fehlen Wochen-, Monats-, oder Jahreswerte beim Solarertrag

wessel71 — Wed, 14 Sep 2022 07:13:43 GMT

Anbei die gewünschte Nummer...

Betreff: Bei ViCare App (Android Version) fehlen Wochen-, Monats-, oder Jahreswerte beim Solarertrag

wessel71 — Thu, 29 Sep 2022 13:37:07 GMT

Hallo Herr Reuter, habe lange nichts mehr gehört, wie ist der Stand der Dinge?

Vielen Dank für ihre Unterstützung!

Re: Betreff: Bei ViCare App (Android Version) fehlen Wochen-, Monats-, oder Jahreswerte beim Sola...

CustomerCareBen — Fri, 30 Sep 2022 05:52:57 GMT

Poste bitte mal deinen aktuellen Screenshot deiner Ansicht.

Re: Betreff: Bei ViCare App (Android Version) fehlen Wochen-, Monats-, oder Jahreswerte beim Sola...

wessel71 — Fri, 30 Sep 2022 06:31:56 GMT

Hat sich bisher noch nichts geändert, die Statistiken fehlen noch.

Re: Betreff: Bei ViCare App (Android Version) fehlen Wochen-, Monats-, oder Jahreswerte beim Sola...

CustomerCareBen — Fri, 30 Sep 2022 07:03:09 GMT

Moment, nur dass wir auch beide über das Gleiche sprechen.

Du kannst Wochen/ Monate/ Jahre gar nicht auswählen zur Abfrage?

Re: Betreff: Bei ViCare App (Android Version) fehlen Wochen-, Monats-, oder Jahreswerte beim Sola...

wessel71 — Fri, 30 Sep 2022 07:10:40 GMT

Richtig, das ist ja mein Problem, das wird gar nicht angezeigt, ich sehe nur die aktuelle Woche.

Re: Betreff: Bei ViCare App (Android Version) fehlen Wochen-, Monats-, oder Jahreswerte beim Sola...

CustomerCareBen — Fri, 30 Sep 2022 07:16:50 GMT

Soweit ich informiert bin/ eben erfahren habe ist so korrekt aktuell.

Denn die Solarsteuerung liefert nur die Daten der letzten 7 Tage und die ViCare kann somit auch nur diese anzeigen.

Betreff: Bei ViCare App (Android Version) fehlen Wochen-, Monats-, oder Jahreswerte beim Solarertrag

wessel71 — Fri, 30 Sep 2022 07:21:18 GMT

Bei meinem Heizungsinstallateur ist das aber anders, er hat die gleiche App auf einem IPhone und er hat die Möglichkeit, Wochen / Monate / Jahre anzeigen zu lassen...

Warum geht das bei ihm und bei mir nicht?

Re: Betreff: Bei ViCare App (Android Version) fehlen Wochen-, Monats-, oder Jahreswerte beim Sola...

CustomerCareBen — Fri, 30 Sep 2022 07:24:48 GMT

Dann hat er eine andere Solarregelung bzw. eine andere Grundgeräteregelung.