Thema "Re: Vitodens 200-W B2HF-19 Seriennummer 7956226205773122" in Konnektivität

Vitodens 200-W B2HF-19 Seriennummer 7956226205773122

Kornelia — Thu, 25 Aug 2022 08:38:53 GMT

Hallo, seit gestern kommt bei meiner App die Anzeige- Es gibt ein Problem bei deiner Anlage - aber an der Therme kommt keine Fehlermeldung. Was ist da los ????

Re: Vitodens 200-W B2HF-19 Seriennummer 7956226205773122

CustomerCareChris — Thu, 25 Aug 2022 08:58:56 GMT

Hallo Kornelia,

laut unserem System ist deine Anlage nicht vollständig mit unseren Servern verbunden, ich würde dich bitten, die Anlage am Netzschalter für 10 Minuten auszuschalten.

Bitte starte in dieser Zeit auch den Router neu.

Prüfe im Anschluss, ob die Anzeige in der App wieder korrekt ist.

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

Re: Vitodens 200-W B2HF-19 Seriennummer 7956226205773122

Kornelia — Thu, 25 Aug 2022 12:16:41 GMT

Hallo es ist wieder alles wie so wie es sein soll. Vielen Dank für ihre Hilfe.

VG Kornelia