Thema "Betreff: ViCare" in Konnektivität

ViCare

J-No — Mon, 22 Aug 2022 15:11:57 GMT

Habe eine Vitoderm200W-B2HF.
Diese möchten sowohl meine Frau und ich mit der ViCare App steuern.
Da wir berufsbedingt oft zu unterschiedlichen Zeiten getrennt im Haus sind,
möchte sowohl ich als auch meine Frau mit dem eigenen Smartphone die Anlage
steuern können.
Bei der Einrichtung auf dem 2. Phone komme ich nicht weiter, da stets
gemeldet wird:
Gerät bereits registriert.

Wie kann ich das Problem lösen?
Danke!!!

Betreff: ViCare

divanc — Mon, 22 Aug 2022 17:32:34 GMT

Hallo

Sie können sich beide mit demselben Telefon an verschiedenen Telefonen anmelden
Benutzername und Passwort.

Schöne Grüße

Re: ViCare

CustomerCareChris — Tue, 23 Aug 2022 04:50:07 GMT

Hallo J-No,

melde dich auf dem zweiten Handy mit dem Account an, den du auch auf dem ersten Handy nutzt.

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team