Thema "Re: Vicare app" in Konnektivität

Vicare app

Taker_rules — Wed, 20 Jul 2022 18:06:04 GMT

Guten Tag... Seid Wochen wird in der App nur sporadisch Gasverbrauch angezeigt... Woran liegt das?

CustomerCareBen — Thu, 21 Jul 2022 05:12:56 GMT

Hallo Taker_rules,

um dazu etwas sagen zu können bräuchte ich zunächst noch die Herstellnummer deines Kommunikationsmoduls.

Vom Grundsatz her kommen die Angaben vom Energie-Cockpit der Anlage, die App zeigt diese nur an.

Wenn die Anlage keine Daten meldet, kann die App auch nichts anzeigen.

Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team

Taker_rules — Fri, 05 Aug 2022 20:54:56 GMT

Hallo Herr Reuter... Haben Sie evtl. einen Lösungsvorschlag?

divanc — Sat, 06 Aug 2022 05:31:01 GMT

Hallo

Die Antwort finden Sie in diesem Thema.

Schöne Grüße