Thema "Re: Vicare App Fehler und Zustand seltsam" in Konnektivität

Vicare App Fehler und Zustand seltsam

Thajoker — Sat, 23 Jul 2022 05:32:43 GMT

Hallo zusammen,

Unsere Vitocal 200s ist jetzt online und kann über die App bedient werden. Allerdings sind da 2Sachen nicht ganz logisch.

Die Anlage hat angeblich ein Problem!?

Und der Status ist auch interessant:

Hat jemand irgendeine Idee an was das liegt ?

Die Anlage hat kein Problem und sie hat definitiv keinen Brenner !

Danke schon Mal.

Re: Vicare App Fehler und Zustand seltsam

CustomerCareBen — Mon, 25 Jul 2022 05:41:53 GMT

Hallo Thajoker,

das scheint ein Anzeigefehler der App zu sein, welchem ich gerne mal auf den Grund gehen möchte.

Dazu stell uns bitte noch die Herstellnummer deiner Vitoconnect zur Verfügung und teile uns mit, welche Version der ViCare du auf welchem Endgerät mit welcher Version des Bertiebssystems du verwendest.

Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team

Re: Vicare App Fehler und Zustand seltsam

Thajoker — Sun, 31 Jul 2022 11:37:35 GMT

Hallo Benjamin,

Hat leider etwas gedauert.

ViCare Version: 3.15.1

Seit letztem Update ist der Anlagenfehler weg.

Nur der Status Heizsystem ist noch seltsam.

Android Version: 12

Hoffe das hilft !?

Gruß

Re: Vicare App Fehler und Zustand seltsam

CustomerCareBen — Mon, 01 Aug 2022 05:11:56 GMT

Was genau soll denn heißen "Nur der Status Heizsystem ist noch seltsam."?

Re: Vicare App Fehler und Zustand seltsam

Thajoker — Mon, 01 Aug 2022 05:50:07 GMT

Meinte damit das es unverändert ist.

D.h. immer noch nan Anzeige und Brenner Status.

Re: Vicare App Fehler und Zustand seltsam

Thajoker — Fri, 05 Aug 2022 14:59:29 GMT

So jetzt hab ich auch die Vitoconnect Nummer.

Re: Vicare App Fehler und Zustand seltsam

Thajoker — Fri, 05 Aug 2022 21:29:49 GMT

Gerade das Update auf 3.15.2 bekommen.

Jetzt passt der Status auch.

Danke