Thema "Re: Anzeige Heizkreispumpe" in Konnektivität

Anzeige Heizkreispumpe

wm29ki — Sun, 25 Oct 2020 16:38:56 GMT

Warum steht in der vicare (Gerätestatus/Heizkreis1) die Heizkreispumpe immer auf AUS? Die Anlage läuft korrekt!

Betreff: Anzeige Heizkreispumpe

CustomerCareBen — Mon, 26 Oct 2020 10:35:40 GMT

Hallo wm29ki,

das ist ein bekannt er Bug der ViCare, welcher sich bereits in Bearbeitung befindet.

Für derartige Anfragen gibt es in der ViCare extra eine Feedback-Funktion (Technische Unterstützung). 😉

Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team

Betreff: Anzeige Heizkreispumpe

Piranha — Mon, 18 Jul 2022 14:02:01 GMT

Frage, wurde der Bug zwischenzeitlich behoben. Bei mir ist das nämlich noch immer der Fall. Auch die API zeigt die Heizkreispumpe immer als Aus an.

Gleiches auch für die Speicherladepumpe!!!

Re: Anzeige Heizkreispumpe

CustomerCareBen — Tue, 19 Jul 2022 05:05:18 GMT

Das Thema ist lange behoben, ggf. solltest du dein Kommunikationsmodul mal neustarten.
Für weitere Rückfragen bitte die Herstellnummer des Kommunikationsmoduls mit angeben.

Bei Fragen zur API bitte den entsprechenden Bereich hier in der Community verwenden.

Betreff: Anzeige Heizkreispumpe

Piranha — Mon, 25 Jul 2022 11:08:30 GMT

Hallo Benjamin,

also bei mir ändert sich weder der Status der Heizkreispumpe noch der Speicherladepumpe. Nicht in der App und auch nicht über die API. Heizung selbst funktioniert jedoch wie erwartet.

- Kommunikationsmodul wurde neugestartet.

- Die S/N des Modul ist: 7637415026607190

Hoffe es gibt eine Lösung dafür.