Thema "Betreff: Vicar zeigt keine aktuellen Daten an!" in Konnektivität

Vicar zeigt keine aktuellen Daten an!

JueBag — Sat, 25 Apr 2020 09:55:07 GMT

Die ViCare App, wie auch Vitoguide, zeigen bei mir zZ nicht die aktuellen Daten der Heizungsanlage an.

Mein VitoConnect ist online, ich konnte das Gateway auch über ViCare und Vitoguide neustarten. Das Ergebniss bleibt gleich. Die Heizungsanlage ist auf Tagbetrieb, die App zeigt den reduzierten Betrieb an. Die Aussentemperatur ist seit Tagesbeginn für max min und aktuell 8,2°C an, an der Heizungsanlage sind es schon 10°C.

Betreff: Vicar zeigt keine aktuellen Daten an!

sc — Sat, 25 Apr 2020 08:12:43 GMT

Kann ich bestätigen. In der App läuft die Heizung auf Nachbetrieb obwohl sie im Gerät auf Normalbetrieb läuft.

Betreff: Vicar zeigt keine aktuellen Daten an!

HWEISS — Sat, 25 Apr 2020 09:03:09 GMT

Hatte genau das Gleiche. Auch alles resettet. Und die reduizierte Temperatur wurde angezeigt, obwohl die reguläre lief. Ich habe den Heizassistenten zurückgesetzt, die Änderungen wurden aber in der App nicht angenommen. Allerdings hat sich dann nach Neuaufspielen der App aufs Handy dasGanze gegeben.

Betreff: Vicar zeigt keine aktuellen Daten an!

CustomerCareBen — Mon, 27 Apr 2020 06:16:09 GMT

Hallo JueBag,

das kann aktuell leider sein, da es ein kleines Problem im Backend gibt.
Es wird bereits daran gearbeitet und ich gehe davon aus, dass es im Laufe des Tages behoben sein wird.

Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team

Betreff: Vicar zeigt keine aktuellen Daten an!

JueBag — Mon, 27 Apr 2020 06:57:40 GMT

Ein weiteres Argument lokalen Zugriff auf die Daten und Einstellungen zu fordern!

Betreff: Vicar zeigt keine aktuellen Daten an!

JueBag — Mon, 27 Apr 2020 06:59:52 GMT

....und "vielen Dank" für die von Ihnen akzeptierte Lösung.