Thema "Re: Wlan" in Konnektivität

Wlan

Lars- — Mon, 07 Feb 2022 07:11:35 GMT

Guten tag haben eine neue Anlage aber keine Codes wegen dem WLAN.

Der heizungsmonteur hat überall geschaut bestimmt abhanden gekommen.

Re: Wlan

CustomerCareBen — Mon, 07 Feb 2022 07:14:29 GMT

Hallo Lars-,

von was für einer Anlage sprechen wir hier denn genau?

Gib zunächst bitte noch die zugehörige Herstellnummer mit an.

Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team

Re: Wlan

Lars- — Mon, 07 Feb 2022 09:08:07 GMT

Re: Wlan

CustomerCareBen — Mon, 07 Feb 2022 09:14:00 GMT

Der für die Registrierung benötigte QR-Codeaufkleber lag dem Bedienteil in dreifacher Ausführung bei und sollte bei der Montage des Bedienteils an der Anlage, entsprechend an der Anlage selbst und in den Unterlagen angebracht werden.

Diesbezüglich solltest du dich daher zunächst an deinen Fachbetrieb wenden, welcher die Anlage installiert hat.

Ein weiterer Aufkleber befindet sich bereits im Auslieferungszustand auf der Rückseite des Bedienteils.

Auch diesbezüglich solltest du deinen Fachbetrieb kontaktieren, damit dieser ggf. nochmal das Bedienteil demontiert, um an den Aufkleber zu gelangen.

Um dir die Daten für eine manuelle Eingabe mitteilen zu können, benötigen wir die Herstellnummer des RF-Moduls.

Diese findest du im Menü der Anlage, unter den Informationen zum WLAN/ Internet.

Re: Wlan

Lars- — Mon, 07 Feb 2022 09:49:33 GMT

Re: Wlan

CustomerCareBen — Mon, 07 Feb 2022 09:56:15 GMT

"Siehe E-Maileingang".

Ich habe dir die Daten zugesendet.

Re: Wlan

Lars- — Mon, 07 Feb 2022 10:14:58 GMT

Vielen Dank hat alles funktioniert

Re: Wlan

CustomerCareBen — Mon, 07 Feb 2022 10:24:34 GMT

Gerne.

Re: Wlan

Felixmueller — Mon, 28 Mar 2022 21:24:18 GMT

Hallo Benjamin

Ich habe das gleiche problem. Meine Nummer 7956242201246125

7470457238556120

Vielen Dank für die Hilfe

Re: Wlan

CustomerCareBen — Tue, 29 Mar 2022 05:15:40 GMT

Dann stell uns doch zunächst bitte noch die Herstellnummer des RF-Moduls zur Verfügung oder verfahre wie weiter oben beschrieben und kontaktiere zunächst deinen Fachbetrieb, welcher die Anlage installiert hat.

Keine der angegebenen Herstellnummern ist die des RF-Moduls.

Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team

Re: Wlan

Felixmueller — Tue, 29 Mar 2022 06:12:31 GMT

Hallo

Vielen Dank fur die schnelle Antwort.

Die Nummer anbei:

Re: Wlan

CustomerCareBen — Tue, 29 Mar 2022 06:26:25 GMT

Ich habe dir die Daten zur manuellen Eingabe via E-Mail zugesendet.

Re: Wlan

Dennis89k — Thu, 31 Mar 2022 07:47:39 GMT

Moin Benjamin!

Ich habe das glriche Problem, QR Code nirgentwo zu finden. Kannst du mir bitte per email was zukommen lassen

Re: Wlan

CustomerCareBen — Thu, 31 Mar 2022 07:51:57 GMT

Ich habe dir die Daten via E-Mail zugesendet.

Re: Wlan

rollingeyes — Fri, 06 May 2022 09:30:18 GMT

Hallo Benjamin,

Gleiches Problem hier...

Danke vorab.

Eduard

Re: Wlan

CustomerCareChris — Mon, 09 May 2022 05:30:38 GMT

Hallo rollingeyes,

vielen Dank für die Herstellnummer, ich habe dir die Daten per Mail zugeschickt.

Besten Gruß