Thema "Betreff: ViCare APP Issue" in Konnektivität

ViCare APP Issue

Momcilo — Tue, 29 Jan 2019 07:53:08 GMT

Hallo Viessmann Experte,

meine ViCare app zeigt immernoch Fehler "Abgastemperaturbegrenzer hat ausgelöst Störung F.63" an. Diese Störung wurde aber vom Fachbetrieb vor ca. drei Wochen behoben.

Können Sie die App reseten bzw. bei Euch am Server Fehler löschen?

Anbei die Daten:

Grundg. Vitodens 300-W B3HE 19kW s/n: 7641579801272119

Vielen Dank und Freundliche Grüße,

Momcilo

Betreff: ViCare APP Issue

CustomerCareBen — Fri, 03 May 2024 13:21:49 GMT

Hallo Momcilo,

bitte sende mir hierzu einen Screenshot der Meldung, ein Bild vom Display deiner Heizungsanlage (normale Übersicht), die Herstellnummer deiner Vitoconnect 100 und den Link zu diesem Beitrag an "xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx".

Gruß °be

Betreff: ViCare APP Issue

Momcilo — Tue, 29 Jan 2019 09:49:01 GMT

Hallo Benjamin,

die neue Vitodens 300w serie haben keine Vitoconnect 100, die haben einen wlan Modul integriert.
Wie gewünscht habe dir alles per email gesendet.
Grüsse,
Momcilo

Betreff: ViCare APP Issue

CustomerCareBen — Tue, 29 Jan 2019 10:47:03 GMT

Danke für die Belehrung. 😉

Hier noch ein spannender Fakt: Egal ob Vitoconnect 100 oder RF-Modul, die Herstellnummer ist wichtig.

Gruß °be

Betreff: ViCare APP Issue

Momcilo — Tue, 29 Jan 2019 10:50:54 GMT

Hi Benjamin,
ich dachte du siehst verbauten Teilen in meinem Vitodens wenn du die HSN im System eingibst 🙂
Die s/n des RF-s moduls habe ich dir per email gesendet.
Grüsse

Betreff: ViCare APP Issue

Momcilo — Wed, 30 Jan 2019 19:45:49 GMT

Hallo Benjamin,
kannst du mir bitte sagen wie es mit dem ViCare Problem aussieht?
Dankeschön.
VG

Betreff: ViCare APP Issue

Momcilo — Mon, 04 Feb 2019 21:06:06 GMT

Hallo,
kümmert sich jemand um mein Anliegen?
Bitte um Antwort.
Danke.
Mit freundlichen Grüßen,

Betreff: ViCare APP Issue

Momcilo — Tue, 05 Feb 2019 09:16:19 GMT

Hallo Benjamin,
Danke es funktioniert wieder.
Grüße