Thema "Kachel für Heizung wird nicht angezeigt" in Konnektivität

Kachel für Heizung wird nicht angezeigt

Wowo — Sat, 26 Mar 2022 12:42:42 GMT

Seit ein paar Tagen fehlt die Kachel für Heizkreis1 /Heizung. Alle anderen sind da. 10 Min. trennen des Modul als auch Neustart des Moduls lt. App- Anleitung brachten keinen Erfolg.

Was geht noch ?

Mfg Hoffmann

Vitoconnect 100

S.Nr. 7571381615934105

Betreff: Kachel für Heizung wird nicht angezeigt

Shz11 — Sat, 26 Mar 2022 19:53:04 GMT

Salut j'avais le même problème j'ai mis à jour l'application et tout est rentré dans l'ordre

Re: Kachel für Heizung wird nicht angezeigt

CustomerCareBen — Mon, 28 Mar 2022 05:30:02 GMT

Hallo Wowo,

welche Version der ViCare hast du denn installiert?

Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team

Betreff: Kachel für Heizung wird nicht angezeigt

Wowo — Mon, 28 Mar 2022 09:43:03 GMT

Hallo,

Habe Version 3.5.0 installiert.

Gruss Wowo

Re: Betreff: Kachel für Heizung wird nicht angezeigt

CustomerCareBen — Mon, 28 Mar 2022 10:01:18 GMT

Das ist etwas alt.

Bitte aktualisiere zunächst die ViCare auf den aktuellsten Stand.

Betreff: Kachel für Heizung wird nicht angezeigt

Wowo — Mon, 28 Mar 2022 10:53:55 GMT

Danke für den Tipp, hatte nicht bemerkt das es neue Version gab.

App funktioniert wieder.

Gruss Wowo

Re: Betreff: Kachel für Heizung wird nicht angezeigt

CustomerCareBen — Mon, 28 Mar 2022 10:56:46 GMT

Gerne.

Betreff: Kachel für Heizung wird nicht angezeigt

olikrist — Sun, 13 Nov 2022 09:50:13 GMT

Hallo,

Meine Vitodens 200-W hat zwei Heizkreise. Für einen wird die Kachel angezeigt. Für den zweiten leider nicht. Meine App Version ist 3.16.1. und laut Play Store (Android) die neuste. Was kann ich tun, um auch die Kachel für den zweiten Heizkreis zu bekommen?

Betreff: Kachel für Heizung wird nicht angezeigt

RainerTB — Sun, 13 Nov 2022 16:15:23 GMT

Hast Du Vicare Thermostate, die in der Vicare App angezeigt werden? Wenn ja, musst du den (verbleibenden) Heizkreis unter "andere Räume konfigurieren" (IOS-Version, wird es aber bei Android auch geben) dazuholen.

Betreff: Kachel für Heizung wird nicht angezeigt

olikrist — Sun, 13 Nov 2022 19:00:34 GMT

Ganz lieben Dank für die schnelle Antwort.

Bisher habe ich noch keine Thermostate. Diese und Fußbodenthermostat kommen erst in den nächsten Tagen.

Die fehlende Kachel ist für den Heizkreis für die Fußbodenheizung.

Betreff: Kachel für Heizung wird nicht angezeigt

RainerTB — Sun, 13 Nov 2022 19:03:26 GMT

Geh mal auf https://viguide.viessmann.com/ und melde dich dort mit denselben Daten wie in der Vicare App an. Schau dort, ob der Heizkreis für die Fußbodenheizung vorhanden ist.

Betreff: Kachel für Heizung wird nicht angezeigt

olikrist — Sun, 13 Nov 2022 19:07:54 GMT

Der Hinweis war. Klasse. Die Kachel war dort zwar auch nicht vorhanden, aber der Heizkreis wurde mit dem Button "hinzufügen" angezeigt. Drauf geklickt und Kachel erscheint. 😉

Herzlichen Dank nochmal @RainerTB!