Thema "Re: Produktname und Seriennummer fehlt in der App" in Konnektivität

Produktname und Seriennummer fehlt in der App

Sarasar — Wed, 23 Mar 2022 14:01:20 GMT

Hallo zusammen,

nach Installation der ViCare App für meine Vitoligno 300-c Anlage, fehlt leider der Produktname und die Seriennummer in der App. Kann das nachgetragen werden?

Im Anhang die Seriennummer der Anlage.

MfG

Marcus

Re: Produktname und Seriennummer fehlt in der App

CustomerCareChris — Wed, 23 Mar 2022 14:05:22 GMT

Hallo Sarasar,

vielen Dank für das Foto, ich habe die Nummer in unserem System deinem Vitoconnect zugeordnet, Name und Nummer der Anlage sollten dir jetzt auch in der App angezeigt werden.

Besten Gruß,

Chris vom Customer Care Team

Re: Produktname und Seriennummer fehlt in der App

Sarasar — Wed, 23 Mar 2022 14:27:48 GMT

WOW, super Service. Hat prompt geklappt. Vielen Dank !!