Thema "Betreff: ViCare App Anzeige der Verdichterstunden nicht vorhanden. Vitocal 200S" in Konnektivität

ViCare App Anzeige der Verdichterstunden nicht vorhanden. Vitocal 200S

DaPatrick — Wed, 12 Jan 2022 13:42:10 GMT

Bitte den Fehler in der App beheben.

Bei meiner Anlage wird zwar in der ViCare app Angezeigt ob der Verdichter An oder AUS ist, aber die Verdichter Laufzeit wird immer mit 0 angezeigt. Daher die Anzeige ändert sich nicht.

Vitocal 200-S AWB-AC201.B07

Seriennummer: 7502077301981101

Re: ViCare App Anzeige der Verdichterstunden nicht vorhanden. Vitocal 200S

CustomerCareBen — Wed, 12 Jan 2022 13:51:19 GMT

Hallo DaPatrick,

werden die Daten denn an der Regelung der Wärmepumpe angezeigt?

Poste bitte noch einen Screenshot der Ansicht in der App, sowie die Herstellnummer deiner Vitoconnect.

Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team

Betreff: ViCare App Anzeige der Verdichterstunden nicht vorhanden. Vitocal 200S

DaPatrick — Wed, 12 Jan 2022 14:44:10 GMT

Verdichter wird mir in der Vitotronic angezeigt.

Seriennummer der OPTO2 : 7637415033131206

Re: Betreff: ViCare App Anzeige der Verdichterstunden nicht vorhanden. Vitocal 200S

CustomerCareBen — Wed, 12 Jan 2022 14:56:00 GMT

Vielen Dank für die Herstellnummer.

Ich hatte gerade mal versucht einen Neustart deiner Vitoconnect zu veranlassen, die reagiert aber nicht.

Daher können derzeit auch keine aktuellen Daten gezogen werden.

Trenne die Vitoconnect bitte mal für ein paar Minuten vom Stromnetz, sodass sie anschließend neu bootet.

Betreff: ViCare App Anzeige der Verdichterstunden nicht vorhanden. Vitocal 200S

DaPatrick — Wed, 12 Jan 2022 15:00:04 GMT

Ich habe aber normalen Zugriff über die App (Daher Temp usw wird aktualisiert) , auch von außen wenn ich unterwegs bin. Netztrennung habe ich schon mehrfach versucht. Ist vielleicht ein spezieller Port freizugeben?

Re: Betreff: ViCare App Anzeige der Verdichterstunden nicht vorhanden. Vitocal 200S

CustomerCareBen — Wed, 12 Jan 2022 15:01:55 GMT

Die Daten vom Kältekreisregler werden definitiv nicht übertragen.

Also bitte wie beschrieben vorgehen und den "Neustart" ausführen.

Zudem bitte auch an der Wärmepumpe mal einen Netzreset über den Netzschalter ausführen.

Betreff: ViCare App Anzeige der Verdichterstunden nicht vorhanden. Vitocal 200S

DaPatrick — Wed, 12 Jan 2022 15:06:53 GMT

Schon gemacht. Eben jetzt und schon zig mal die Tage und Wochen davor. Ändert nichts. Habe das Problem seit Anfang an. Es wird im Gerätestatus angezeigt

Rücklauftemperatur Hydraulische Weiche

Verdichterstatus

Vorlauftemp

Heizkreispumpe

Zirkulationspumpe

Speicher Temp oben

Warmwassertemp

Diese werden aktualisieren sich auch in der App ständig und stimmen mit denen in der Vitotronic überein.

Auch kann ich Problemlos diverse Zeitheizen setzen, Heizkennlinie ändern sowie die WW Temperatur oder Zirkulationspumpe...

Nur die Betriebsstunden des Verdichters wird ebenmit 0 Angezeigt.

Betreff: ViCare App Anzeige der Verdichterstunden nicht vorhanden. Vitocal 200S

jan_bln — Wed, 12 Jan 2022 15:17:27 GMT

siehst du denn am Innengerät die Verdichterstunden und Verdichterstarts?

Betreff: ViCare App Anzeige der Verdichterstunden nicht vorhanden. Vitocal 200S

DaPatrick — Wed, 12 Jan 2022 15:22:47 GMT

@jan_bln

Wo müsste ich diese sehen? Im Betriebstagebuch? Oder in der Meldungshistorie?

Betreff: ViCare App Anzeige der Verdichterstunden nicht vorhanden. Vitocal 200S

jan_bln — Wed, 12 Jan 2022 15:31:18 GMT

Die sieht man im Servicemenut unter Diagnose / Wärmepumpe

Betreff: ViCare App Anzeige der Verdichterstunden nicht vorhanden. Vitocal 200S

DaPatrick — Wed, 12 Jan 2022 15:33:00 GMT

@jan_bln

Unter Diagnose>Wärmepumpe>Laufzeit Verdichter steht auch 0 Stunden.

Betreff: ViCare App Anzeige der Verdichterstunden nicht vorhanden. Vitocal 200S

jan_bln — Wed, 12 Jan 2022 15:35:13 GMT

Da gibt es noch weiter oben die Zeile : Betriebsstunden. Dieser Wert wird dann von der App angezeigt.

Betreff: ViCare App Anzeige der Verdichterstunden nicht vorhanden. Vitocal 200S

DaPatrick — Wed, 12 Jan 2022 15:38:40 GMT

@jan_bln

Nein, leider. Es gibt bei mir keinen Punkt der sich Betriebsstunden nennt.

Das einzige mit Verdichter in der Diagnose befindet sich unter Wärmepumpe. Sonst ist nichts vorhanden.

Muss das eventuell in Codierung 2 freigegeben werden? Darauf hätte ich zugriff.

Betreff: ViCare App Anzeige der Verdichterstunden nicht vorhanden. Vitocal 200S

jan_bln — Wed, 12 Jan 2022 16:27:13 GMT

@CustomerCareBen Kanst du die letzte Frage beantworten?

Betreff: ViCare App Anzeige der Verdichterstunden nicht vorhanden. Vitocal 200S

CustomerCareBen — Thu, 13 Jan 2022 06:40:46 GMT

Konfigurieren kann man dazu nichts.

Die Betriebsstunden werden automatisch vom Regler erfasst.

Schau bitte mal im Betriebstagebuch, ob dort unter WP1 die Betriebsstunden angezeigt werden.

Betreff: ViCare App Anzeige der Verdichterstunden nicht vorhanden. Vitocal 200S

jan_bln — Thu, 13 Jan 2022 06:45:43 GMT

Läuft denn der Verdichter überhaupt? Oder ist nur der Durchlauferhitzer aktiv?

Re: Betreff: ViCare App Anzeige der Verdichterstunden nicht vorhanden. Vitocal 200S

CustomerCareBen — Thu, 13 Jan 2022 07:14:54 GMT

Ja, es werden dazu auch Daten an den Server gemeldet, aber eben keine Betriebsstunden.

Betreff: ViCare App Anzeige der Verdichterstunden nicht vorhanden. Vitocal 200S

DaPatrick — Thu, 13 Jan 2022 07:38:46 GMT

@CustomerCareBen

Ja. im Betriebstagebuch werden Daten unter WP1 angezeigt.

Re: Betreff: ViCare App Anzeige der Verdichterstunden nicht vorhanden. Vitocal 200S

CustomerCareBen — Thu, 13 Jan 2022 08:13:20 GMT

Alles klar, dann teile mir bitte noch mit, welche Version der ViCare du auf welchem Endgerät, mit welcher Version des Betriebssystems du verwendest.
Ich werde es dann zur Prüfung an unsere Entwickler weitergeben.

Betreff: ViCare App Anzeige der Verdichterstunden nicht vorhanden. Vitocal 200S

DaPatrick — Thu, 13 Jan 2022 09:03:34 GMT

@CustomerCareBen

Android 11( Galaxy M31) und Android 10 (Galaxy M20)

Aktuelle ViCare 3.10.1 aus dem Play Store.

Danke