Thema "Re: Problem mit der Vicare-App" in Konnektivität

Problem mit der Vicare-App

gemasain — Sun, 05 Dec 2021 18:49:03 GMT

Hallo,

seit heute mittag habe ich keine Verbindung mit der App zur Heizung. Es kommt der Fehler "Heizsystem hat keine Verbindung zum Internet". Aber die Heizung ist laut Anzeige mit dem Internet verbunden.

Was kann ich noch tun ?? Router etc habe ich mehrmals neu gestartet, auch der Repeater zeigt vollen Ausschlag an.

Mfg

Gerd

Betreff: Problem mit der Vicare-App

tinodj — Sun, 05 Dec 2021 19:09:05 GMT

Same here. Something is wrong with the Viessmann API I guess.

Re: Problem mit der Vicare-App

CustomerCareBen — Mon, 06 Dec 2021 07:03:15 GMT

Hallo gemasain.

gestern kam es leider zur einer Störung am Server, wodurch einige Anlage via App leider eine Zeitlang nicht erreichbar waren.

Diese Störung konnte zwischenzeitlich behoben werden, sodass die entsprechenden Systeme nun wieder erreichbar sein sollten. 🙂

Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team