Thema "Re: Betreff: Fussbodenthermostat gegen ViCare-Fussbodenthermostat austauschen?" in Konnektivität

Fussbodenthermostat gegen ViCare-Fussbodenthermostat austauschen?

Jens__Ludwig — Wed, 01 Dec 2021 16:38:03 GMT

Hallo,

ich besitze seit 4 Jahren eine Ölheizung (Viessmann), die ich jetzt auf eine Wärmepumpe A200 oder so upgrade. In den Räumen habe ich Fussbodenheizungen verbaut, die über die Fussbodenthermostate (1x je Etage) gesteuert werden. In jedem Raum hängt entweder ein Temperatursensor oder ein Raumthermostat. Da es mir nach einem zwei Stunden Stromausfall nicht mehr gelingt eine der Fussbodenthermostate zum Laufen zu bekommen, denke ich über einen Austausch gegen ein ViCare-Fussbodenthermostat nach. Dieses müsste dann auch Online/per App steuerbar sein. Hier meine Fragen dazu:

1. Sind die alten Temperatursensoren/Raumthermostate mit der ViCare-Fussbodenthermostat nutzbar oder muss ich jeden Raum neu ausstatten?

2. Brauche ich zu dem ViCare-Fussbodenthermostat noch der "Server" irgendwo im Haus? Wäre früher notwendig gewesen.

Danke

Re: Fussbodenthermostat gegen ViCare-Fussbodenthermostat austauschen?

CustomerCareBen — Thu, 02 Dec 2021 06:24:48 GMT

Hallo Jens_Ludwig,

für das ViCare-Fußbodenthermostat benötigst du die ViCare Klimasensoren, um die Raumtemperatur zu erfassen.
Die Steuerung erfolgt über die App.

Was genau meinst du mit "der "Server" irgendwo im Haus"?

Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team

Re: Fussbodenthermostat gegen ViCare-Fussbodenthermostat austauschen?

Jens__Ludwig — Thu, 02 Dec 2021 06:47:00 GMT

Wie kommuniziert das Fussbodentheremostat mit der App / dem Internet? Baut sie selbst eine Verbindung zum Internet auf? Ist sie also "Stand-alone"? Die alte Fussbodenthermostate konnten per App oder Browser lokal abgefragt werden. Sollte die Kommunikation aber von "ausserhalb", also über das Internet erfolgen, brauchte man einen Viessmann Server. Die Frage ist also, braucht man diesen Server noch?

Laufen alte und neue Fussbodenthermostate nebeneinander oder stören die sich (also zwei Etagen mit den Alten und eine Etage mit dem Neuen)?

PS.: Ich habe gerade gesehen, was die Klimasensoren kosten...da ich im ganzen Haus austauschen müsste, wären das mal schlappe 1000€. Und das nur, weil ein Thermostat ausgefallen ist..

oder

Re: Fussbodenthermostat gegen ViCare-Fussbodenthermostat austauschen?

CustomerCareBen — Thu, 02 Dec 2021 06:56:18 GMT

Das Fußbodenthermostat benötigt für die Kommunikation mit dem Server/ Internet erstmal eine entsprechende Kommunikationsschnittstelle.

Sofern deine Anlage nicht über ein internes RF-Modul verfügt, benötigst du eine Vitoconnect Opto2.

Die alten Thermostate funktionieren nicht parallel zum neuen System, diese würden sich stören.

Weitergehende Informationen findest du in den FAQs. unter folgendem Link.

https://viessmann.zendesk.com/hc/de/articles/360015288980-ViCare-Fu%C3%9Fbodenthermostat

Re: Fussbodenthermostat gegen ViCare-Fussbodenthermostat austauschen?

Jens__Ludwig — Thu, 02 Dec 2021 07:25:07 GMT

Wenn ich eine neue Wärmepumpe bekomme, brauche ich die Opto2 dann auch noch?

Betreff: Fussbodenthermostat gegen ViCare-Fussbodenthermostat austauschen?

Jens__Ludwig — Thu, 02 Dec 2021 07:29:19 GMT

wenn ich gerade schon dran bin: Das alte Fussbodenthermostat ist irgendwie nur Teildefekt.

Ich kann über den Browser noch zugreifen, kann alles einstellen, umbenennen was auch immer....nur neue Sensoren kann ich nicht anlernen. Als ob die keine Verbindung bekommen. Nach einem zwei Stunden stromausfall ist dieses Phänomen aufgetreten. Alle anderen Fussbodenthermostate funktionieren noch, nur dieses eine nicht. Ich habe ihn auch schon resettet....immer noch keine Verbindung. Gibt es noch etwas das ich tun kann? Gibt es eine Möglichkeit zu testen, ob vielleicht nur ein Modul des Thermostates defekt ist? Hatte ihr das schon mal / schon öfter? Kann man das reparieren?

MfG

Re: Betreff: Fussbodenthermostat gegen ViCare-Fussbodenthermostat austauschen?

CustomerCareBen — Thu, 02 Dec 2021 07:37:58 GMT

Von was für einem System sprechen wir hier denn konkret?

Re: Betreff: Fussbodenthermostat gegen ViCare-Fussbodenthermostat austauschen?

Jens__Ludwig — Thu, 02 Dec 2021 07:43:52 GMT

Vitocal 200-A AWO-E AC201.A16

Re: Betreff: Fussbodenthermostat gegen ViCare-Fussbodenthermostat austauschen?

CustomerCareBen — Thu, 02 Dec 2021 07:52:51 GMT

Ich dachte wir sprechen hier von einem Fußbodenthermostat?
Meine Frage war, um welches System es sich dabei handelt.

Betreff: Fussbodenthermostat gegen ViCare-Fussbodenthermostat austauschen?

Jens__Ludwig — Thu, 02 Dec 2021 07:57:52 GMT

Das Fussbodenthermostat hat die Nummer 7554505600462104....können Sie damit was anfangen?

Re: Betreff: Fussbodenthermostat gegen ViCare-Fussbodenthermostat austauschen?

CustomerCareBen — Thu, 02 Dec 2021 08:15:48 GMT

Und was genau versuchst du daran jetzt anzulernen und was bekommst du dabei für eine Fehlermeldung angezeigt?

Re: Betreff: Fussbodenthermostat gegen ViCare-Fussbodenthermostat austauschen?

Jens__Ludwig — Thu, 02 Dec 2021 08:24:59 GMT

Re: Betreff: Fussbodenthermostat gegen ViCare-Fussbodenthermostat austauschen?

Jens__Ludwig — Thu, 02 Dec 2021 08:27:18 GMT

und keine Fehlermeldung. Da läuft eine Zeit ab....im Browser zu dem heizkreis gehen, die "neu hinzufügen" taste drücken und in der minute in der der Countdown abläuft, den knopf bei den Thermstaten drücken....fertig...geht nicht.. so steht es in der Anleitung, so hat es früher funktioniert, so geht es aber jetzt nicht mehr.

Re: Betreff: Fussbodenthermostat gegen ViCare-Fussbodenthermostat austauschen?

CustomerCareBen — Thu, 02 Dec 2021 08:37:22 GMT

kann es sein, dass die Batterie leer ist?

Re: Betreff: Fussbodenthermostat gegen ViCare-Fussbodenthermostat austauschen?

Jens__Ludwig — Thu, 02 Dec 2021 09:04:08 GMT

Nach einem Stromausfall fallen ALLE dieser Thermostate gleichzeitig aus und dann nur in einer Etage...äußerst unwahrscheinlich. Abgesehen davon, dass die Produkte so ausgelegt sind, dass sie nur von der Batterie zehren, wenn überhaupt kein Licht gegeben ist. Ansonsten sollten sie über die Solarzelle laufen.

und ja, ich habe die Batterie (bei einem) ausgetauscht. Geht immer noch nicht.

Ich vermute eher, das das Fussbodenthermostat aus mehreren "Modulen" besteht (auch wenn es das falsche Wort hier ist), und das "kommunikatios-Modul" irgendwas abbekommen hat, beim stromausfall. Und das könnte schon eine kalte Lötstelle an der Antenne sein....

Der Antwort entnehme ich, dass es nicht "häufig" vor kommt, dass auf einmal (nach einem Stromausfall) das Thermostat keinen Kontakt mehr aufnehmen kann....

Re: Betreff: Fussbodenthermostat gegen ViCare-Fussbodenthermostat austauschen?

CustomerCareBen — Thu, 02 Dec 2021 09:07:06 GMT

Das Fußbodenthermostat ist eine Einheit.

Der Anlernprozess muss entsprechend über die App gestartet werden, wie korrekt beschrieben.

Lassen die Komponenten sich nicht anlernen, sind diese entweder nicht in Reichweite oder die Batterie ist leer.

Betreff: Fussbodenthermostat gegen ViCare-Fussbodenthermostat austauschen?

Jens__Ludwig — Thu, 02 Dec 2021 09:08:58 GMT

Noch eine Frage zu der Störung der "neuen" und der "alten" Fussbodenthermostate. Wie stören die sich denn? Das alte FBT stellt doch nur eine "Webseite" bereit, auf der einige Dinge geändert und abgelesen werden können (und das nur Lokal). Das "neue" FBT stellt aktiv eine Verbindung mit dem Server (im Internet) her, richtig? Und diese Daten kann ich dann über die App aufrufen. Das heißt auch, dass bei einem Internetausfall ich lokal nichts mehr ändern kann (da ja die App über das Internet verbunden ist und nicht lokal), oder?

Und wie würden sich die beiden stören? Ich kann sie nicht komfortabel in einer App abrufen, aber das sollte es auch schon gewesen sein oder übersehe ich etwas?

MfG

Re: Betreff: Fussbodenthermostat gegen ViCare-Fussbodenthermostat austauschen?

CustomerCareBen — Thu, 02 Dec 2021 09:11:18 GMT

Du kannst keine zwei Systeme, welche das gleiche Ziel verfolgen, aber über ein jeweils anderes Regelorgan regeln parallel betreiben, Das macht auch gar keinen Sinn.

Es ist so wie ich geschrieben habe, du kannst entweder das eine System oder das andere betreiben.

Re: Betreff: Fussbodenthermostat gegen ViCare-Fussbodenthermostat austauschen?

Jens__Ludwig — Thu, 02 Dec 2021 09:17:43 GMT

Tun sie ja nur eingeschränkt. Warmes Wasser liegt an der Leitung an. Wenn die Thermostate sagen, es ist zu kalt (also der Raum meldet die Temperatur, mehr nicht), dann macht das FBT den entsprechenden Strang auf oder eben nicht. Somit ist also jede Etage ein System für sich. Von dem FBT geht ja keine Kommunikation zu irgendwo anders hin. Es geht keine Anforderung an die Heizung raus oder an eine Pumpe. Die laufen unabhängig davon.

Re: Betreff: Fussbodenthermostat gegen ViCare-Fussbodenthermostat austauschen?

CustomerCareBen — Thu, 02 Dec 2021 10:39:10 GMT

Kann es sein, dass wir hier etwas aneinander vorbei schreiben?

Ggf. solltest du dich dazu mal mit deinem Fachbetrieb vor Ort abstimmen, welchem auch die örtlichen Gegebenheiten und der Aufbau deines Systems bekannt ist.